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よくあるご質問

【連絡とれるくん】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/40件

デバイス認証オンの状態で、1人のユーザが2台のスマートフォンを使うことはできますか?

申し訳ございませんが、登録可能な端末IDは1ユーザにつき1つとなっておりますので、複数のスマートフォンを使うことはできません。

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15118
電話帳アップロードに失敗しました。失敗理由を教えてください。

アップロード先の電話帳フォルダーが正しく作成されていることをご確認ください。
ブラウザから連絡とれるくんにアクセスし、ユーザ設定>ローカル電話帳アップロード履歴でご確認ください。

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15119
スマートフォン端末の連絡先を、連絡とれるくんアプリの電話帳へコピーできますか?

ローカル電話帳アップロード機能で対応できます。
詳しくはiPhoneユーザガイドまたはAndroidユーザガイドをご参照ください。

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15120
連絡とれるくんアプリのパスコード設定について文字数を変更できますか?

申し訳ございませんが、文字数変更を行う機能はございません。

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15121
OCRで認識できない文字があります。どうしたらよいですか?

明るい場所で、黒色の背景でピントを合わせるように撮影してください。
撮影条件や名刺のデサイン等に依存しており、正確性を保証するものではありません。精度を上げたい場合はオペレータ入力サービスをご利用ください。

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15122
名刺登録に対応している言語は何ですか?

日本語と英語に対応しています。

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15123
連絡とれるくんアプリにログインできません。

次の理由でログインできない可能性がありますので、設定をご確認ください。
・「サーバー名」「ID」「パスワード」を再度ご確認ください。
・管理者権限でパスワードを再設定してください。
・「ユーザタイプ」が正しいことをご確認ください。
・アカウントの有効/無効をご確認ください。無効の場合ログインできません。
・設定でモバイルデータ通信がオンになっているかご確認ください。(iPhoneの場合)
・デバイスIDが登録されていない場合、「初回認証を受け付ける」にチェックを入れてください。

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15124
Sansan連携を申し込んだ場合、費用はいくらですか?

費用は無償です。

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15125
アクションログの保管期間を教えてください。

アクションログの保管期間は90日間です。

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15126
ユーザ削除をする際に、そのユーザが作成した共有電話帳を譲渡したいのですが、どうしたらよいですか?

削除前に編集権限を他のユーザに付与してください。詳しくは管理者ガイドをご参照ください。

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15127

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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