【不具合】アンケート機能において、再度アンケートページが表示される事象について

いつもサポートサイトをご利用いただきありがとうございます。

サポートサイトに設置しているアンケート機能につきまして、
下記事象が発生しております。

■事象
・アンケートに回答後もしくはキャンセル後、戻ろうとするとアンケートが再度表示されてしまう。
１）疑問・問題は解決しましたか？で「はい」か「いいえ」をクリック
２）右上のcloseか右下のキャンセルをクリックして閉じる
３）ブラウザの戻るで戻ろうとすると、またアンケートが表示される
※アンケート結果の集計自体は問題ございません。

■回避策
本事象が発生した場合は、大変お手数ですがいったんブラウザを閉じていただき、
再度ブラウザを立ち上げてアクセスして頂けますようお願いします。

本事象につきましては、現在調査中でございます。
大変恐縮ではございますが、原因解明および修正対応につきましては
今しばらくお時間を頂ければ幸いです。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。