お知らせ

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2021年09月09日 02時35分更新

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重要

【中止&延期】お客さまサポートサイト リニューアルのお知らせ

平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記のメンテナンス作業におきまして、作業中止および延期となりましたのでご報告申し上げます。
本件につきまして、延期後のメンテナンス日時が決まりましたらご案内いたします。

■メンテナンス日時
2021年9月8日(水)19:00 ~ 9月9日(木)3:30

■メンテナンス終了日時
2021年9月9日(木)2:35

サービスの一時停止中はご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。

今後ともお客さまサポートサイトをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

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お客さまサポートサイトのデザインリニューアルについてご案内いたします。
今回のリニューアルでは、情報の見やすさ、操作性向上のために画面構成およびデザインを刷新いたします。

(1)公開日時
 2021年9月9日(木)1:00頃(予定)
 ※作業状況により前後する可能性がございます。

(2)リニューアルに伴うシステムメンテナンス
 本リニューアル作業に伴い、以下の時間帯におきましてお客さまサポートサイトのシステムメンテナンスを実施します。
 メンテナンス中でも一部機能(※)を除き、サポートサイトをご利用いただけます。
 ※マイサポート機能のみご利用いただけません。
 ・メンテナンス日時
  2021年9月8日(水)19:00 ~ 9月9日(木)3:30
 ・ご利用いただけないサービス
  マイサポート機能(https://support.ntt.com/mysupport/)

(3)リニューアルの概要、ご注意事項
 ・サポートサイトの構成を「個人のお客さまサポート」「法人のお客さまサポート」の2つに分割いたします。
  「個人のお客さまサポート」:https://support.ntt.com/personal/
  「法人のお客さまサポート」:https://support.ntt.com/business/
 ・マイサポート機能の名称を「工事・故障情報通知サービス」へ変更いたします。
 ・各サービスページのURLは原則変更ございません。
 ・一部のURLは変更となるため、「お気に入り登録」をされている場合は変更をお願いいたします。

(4)リニューアル後のトップページ(個人のお客さまサポート)
renewal_personal

(5)リニューアル後のトップページ(法人のお客さまサポート)
renewal_business

※画像はイメージです。開発中の画面のため実際には変更となる場合があります。


メンテナンス中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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