【SNOWVPN】故障影響無し_サービス利用可

2023年03月30日 12:29更新

ServiceNow Secured over VPNをご利用の皆さま

いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズ カスタマーサービスセンターでございます。

平素よりServiceNow Secured over VPNをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の故障発生通知につきまして、お客様への影響が無かったことを確認致しましたので、ご報告を差し上げます。
この度はServiceNow Secured over VPNをご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

■発生事象：
当サービスの利用不可

■影響のあるお客さま
当サービスにおいて、Proxy/ロードバランサー機能オプションに加入されている皆さま

■対応状況：

復旧済み

■発生原因：

・監視環境に不具合が発生致しましたが、復旧作業により対応完了
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以下、初報と続報の内容となります。
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初報

■対応状況：
・復旧対応中
■発生原因：
・原因調査中

続報

■対応状況：
・復旧対応中
■発生原因：
・DNS名前解決障害
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以上、何卒よろしくお願いします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2023年03月29日 18時51分頃
回復日時	2023年03月30日 12時26分
影響のあるお客さま	ServiceNow Secured over VPNにて、Proxy/ロードバランサー機能オプションに加入されている皆さま
影響のある機能／サービス名	ServiceNow Secured over VPN