SmartPBXアプリ（iOS）で、一部のお客様において、着信を受けられない場合がある事象を確認しております。
本事象が発生した場合、着信履歴は残りますが、着信音が鳴らないことがあります。

■ 発生端末
iOSの端末／バージョンに依存せず発生する可能性があります。

■ 発生条件
・アプリが起動していない状態（※1）で着信し、着信中にネットワークが切り替わった場合（Wi-Fi ⇔ モバイル回線）
・アプリが起動していない状態（※1）で着信し、着信中に端末のネットワーク接続に時間がかかった場合

■ 回避方法
・アプリを起動したまま（※2）ご利用いただくことで、発生頻度を低減できる可能性がございます。

■ 今後の対応
現在、本事象の改善に向けた対応を検討しております。

※1：アプリが画面に表示されておらず、バックグラウンドでも動作していない状態
※2：アプリが画面に表示されている、またはバックグラウンドで動作している状態