RING×LINK利用時に認証コード（Apple・Microsoftなど）の音声通話が受け取れません。なぜですか？

回答

RING×LINKをご利用の電話番号で、AppleやMicrosoftなどの認証コード（二要素認証の音声通話）を受け取れない場合があります。

■ 原因

RING×LINK側で音声ガイダンスが設定されている場合、着信時にガイダンスが再生されます。

認証コードの自動音声は、通話が成立した時点（＝ガイダンス再生開始時点）から発話を開始するため、ガイダンス再生中に認証コードの読み上げが完了し、お客様が電話に出る前に発信側が切断してしまいます。

■ 対処

認証コードを受け取る電話番号では、RING×LINK側の音声ガイダンスをOFFに設定してください。

※Apple認証コードに限らず、Microsoftやその他サービスの自動音声による認証コード全般で同様の事象が発生する可能性があります。

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