050番号で発信はできますが、着信だけができません。原因は何ですか？

回答

050番号での発信はできるものの、着信のみできない場合、同じ050番号が別のSmartPBX契約にも登録されている可能性があります。

■ 主な事象

・内線同士の通話はできる

・050番号での発信はできる

・050番号への着信のみできない

■ 考えられる原因

同じ050番号が複数のSmartPBX契約に登録されている場合、登録状態やタイミングによって、着信が正常に処理されないことがあります。

■ 対処方法

他にSmartPBXの契約がないかご確認ください。

同じ050番号が複数の契約に登録されている場合は、どちらか一方の契約から該当の050番号を削除してください。

同じ050番号を複数の契約で同時に利用することはできません。

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