以前使っていたスマートフォンにSmartPBXの着信が届いてしまいます。どうすればよいですか？

回答

以前利用していた端末にSmartPBXの着信が届く場合、旧端末側にPush通知情報が残っている可能性があります。

以下の方法で、旧端末への着信を停止できる場合があります。

■ Androidの場合

SmartPBXアプリの着信方法を「Push」から「通常」に変更してください。

■ iOSの場合

SmartPBXアプリの「通話OFFモード」をONにしてください。

■ 共通の対処方法

Web設定変更サイトから、該当内線のパスワードを変更してください。

※パスワード変更後は、現在ご利用中の端末でも新しいパスワードで再設定が必要です。

※上記の操作を行わない場合でも、旧端末の状態変化（OS更新・アプリの削除・長期間の未使用など）により、旧端末への着信が自然に停止する場合があります。ただし、停止までの期間は一定ではないため、確実に停止するには上記いずれかの対処を行ってください。

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