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バージョンアップ後、アプリが起動できない(Windows)

バージョンアップ後、アプリが起動できない(Windows)

050 plus

「050 plus」のWindows PC用アプリをバージョンアップした後に、アプリの起動ができなくなった場合の対処方法をご案内します。

症状

2021年3月末に公開されたPC版 「050 plus:4.2.3 /SmartPBX:1.5.5」 にバージョンアップした後に、アプリの起動ができなくなった。

原因

「050 plus」のWindows PC用アプリを利用する上で、必要なファイルが不足している可能性があります。

対処方法

Microsoftのページより、「Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ」へアクセスし、画面の説明に沿って、ダウンロードとインストールを行うことで解決する可能性があります。
ダウンロードまでの詳しい手順は、以下をご参照ください。

STEP
1/5

ブラウザーで マイクロソフト と検索し、Microsoft 公式サイトへアクセスします。

次へ

STEP
2/5

Microsoft 公式サイトのトップページが表示されます。
画面を下までスクロールし、[Microsoft Store]列の[ダウンロードセンター]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
3/5

[ダウンロードセンター]のトップページが表示されます。 [開発者ツール]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
4/5

[開発者ツール]のページが表示されます。
[Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ]をクリックします。

前へ

次へ

※ 似た名称のプログラムファイルが複数ありますので、ファイル名をよく確認してください。

STEP
5/5

[Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ]のページが表示されます。
画面の説明に沿って、ダウンロードとインストールを行ってください。

前へ

「050 plus」が利用できない場合は、以下のページよりお問い合わせください。

「050 plus」のお問い合わせ

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