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複数のSIMカードのうち、何枚かだけ解約したい

複数のSIMカードのうち、何枚かだけ解約したい

OCN モバイル ONE

本手順では「複数ご契約中のSIMカードを何枚か解約」する手続きについてご案内します。

OCN モバイル ONEの「プラン解約」と「SIMカードの解約」

「SIMカードの解約」とは、複数枚ご契約中のSIMカードのうち不要なものだけを解約することです。

STEP
1/15

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
[マイページ]をクリックします。

次へ

  • ※セキュリティの警告に関するウィンドウや通知バーが表示された場合は、[OK]、[はい]または[すべてのコンテンツを表示]をクリックしてください。

スマートフォンからご利用の場合

スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の[マイページ]をタップします。

STEP
2/15

[OCN マイページ]が表示されます。
[OCN ID ログイン]をクリックします。

前へ

次へ

※ すでにログインしている場合は、お客さまの情報が表示されます。STEP5へお進みください。

※ dアカウントとOCNを連携させると[dアカウントログイン]ができます。

dアカウントとOCNの連携について詳しくはこちら

スマートフォンからご利用の場合

[OCN ID ログイン]をタップします。

STEP
3/15

[ログイン]画面が表示されます。
[メールアドレス(OCN ID)]、[メールパスワード(OCN IDパスワード)]を入力し、[ログイン]をクリックします。

前へ

次へ

※初めてご利用になる場合は、OCN マイページの利用登録手順を参照し、登録を行ってください。

ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください

STEP
4/15

[只今ログイン中です。]と表示されますので、画面が変わるまでお待ちください。

前へ

次へ

セキュリティ強化に関する画面が表示された場合

[閉じる]をクリックします。

STEP
5/15

[TOP]画面が表示されます。
[解約のお手続き]をクリックします。

前へ

次へ

スマートフォンからご利用の場合

画面を下にスクロールし[解約のお手続き]をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。

STEP
6/15

[連絡先・認証方式の選択]画面が表示されます。
[連絡先電話番号]から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。[認証方式]を選択し[送信]をクリックします。

前へ

次へ

[連絡先電話番号]を変更したい場合

以下のリンクを参照し、変更手続きをします。
変更後、STEP5からやり直してください。

登録した[連絡先電話番号]がわからない場合

以下の[ご契約内容の確認・変更]ページ最下部にある、[電話でのお問い合わせはこちら]をクリックし、お電話にてお問い合わせください。

STEP
7/15

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

前へ

次へ

SMSで認証番号が届かない場合

以下のリンクを参照してください。

STEP
8/15

[認証番号の入力]画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された[認証番号]を確認して入力し、[認証する]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
9/15

[解約の手続き一覧]画面が表示されます。
[ご契約中の「OCN モバイル ONE」オプションの解約]-[SIMカード/端末]欄の[解約手続きをはじめる]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
10/15

[解約内容入力]画面が表示されます。
解約するSIMカードにチェックを入れ、[メールアドレス]を選択して[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

エラーが表示されて解約できない場合

以下のリンクを参照してください。

[お客さま番号の選択]欄が表示された場合

解約するSIMカードの[お客さま番号]を選択し、[次へ]をクリックします。

STEP
11/15

[注意事項確認]画面が表示されます。
内容を確認して[上記内容に同意しました。]にチェックを入れ、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

※ [解約違約金に関する注意事項]は、レンタル端末(WiFiルーター、USB端末)の契約を解約する場合に表示されます。

STEP
12/15

レンタル端末(WiFiルーター、USB端末)の契約を解約する場合は、[回収キット送付先入力]画面が表示されます。[送付先住所]を選択して必要な項目を入力し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

※ 本画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。

STEP
13/15

[確認]画面が表示されます。
表示された内容に間違いがないことを確認し、[解約する]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
14/15

[完了]画面が表示されましたら完了です。

前へ

次へ

STEP
15/15

解約後、SIMカード、レンタル端末(WiFiルーター、USB端末)の返却が必要です。
以下のリンクを参照し、返却をお願いいたします。

前へ

SIMカード、レンタル端末の返却について

解約しても料金が請求される場合

以下のリンクを参照してください。

解約やMNPについてなど、OCN モバイル ONEに関するご質問は、以下のリンクを参照してください。

よくあるご質問|OCN モバイル ONE

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