設定・トラブル
複数のSIMカードのうち、何枚かだけ解約したい
- OCN モバイル ONE
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よくあるご質問
本手順では「複数ご契約中のSIMカードを何枚か解約」する手続きについてご案内します。
OCN モバイル ONEの「プラン解約」と「SIMカードの解約」
「SIMカードの解約」とは、複数枚ご契約中のSIMカードのうち不要なものだけを解約することです。
※ すでにログインしている場合は、お客さまの情報が表示されます。STEP5へお進みください。
※ dアカウントとOCNを連携させると［dアカウントログイン］ができます。
スマートフォンからご利用の場合
［OCN ID ログイン］をタップします。
セキュリティ強化に関する画面が表示された場合
［閉じる］をクリックします。
スマートフォンからご利用の場合
画面を下にスクロールし［解約のお手続き］をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。
［連絡先電話番号］を変更したい場合
以下のリンクを参照し、変更手続きをします。
変更後、STEP5からやり直してください。
登録した［連絡先電話番号］がわからない場合
以下の［ご契約内容の確認・変更］ページ最下部にある、［電話でのお問い合わせはこちら］をクリックし、お電話にてお問い合わせください。
エラーが表示されて解約できない場合
以下のリンクを参照してください。
［お客さま番号の選択］欄が表示された場合
解約するSIMカードの［お客さま番号］を選択し、［次へ］をクリックします。
※ ［解約違約金に関する注意事項］は、レンタル端末（WiFiルーター、USB端末）の契約を解約する場合に表示されます。
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レンタル端末（WiFiルーター、USB端末）の契約を解約する場合は、［回収キット送付先入力］画面が表示されます。［送付先住所］を選択して必要な項目を入力し、［次へ］をクリックします。
※ 本画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。
解約やMNPについてなど、OCN モバイル ONEに関するご質問は、以下のリンクを参照してください。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
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スマートフォンからご利用の場合
スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の［マイページ］をタップします。