設定・トラブル

[メールアドレス(OCN ID)パスワード変更のお願い]画面が表示された場合

[メールアドレス(OCN ID)パスワード変更のお願い]画面が表示された場合

OCN マイページにログインしようとした際に、[メールアドレス(OCN ID)パスワード変更のお願い]画面が表示された場合の対処方法をご案内します。

STEP
1/8

[今すぐ変更する]または[次へ]をクリックします。

次へ

STEP
2/8

[メールパスワードの変更及び再設定]の[確認内容入力]画面が表示されます。[OCNメールアドレス(OCN ID)]と[連絡先電話番号]を入力し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

[連絡先電話番号]を変更したい場合

以下のリンクを参照し、変更手続きをします。変更後の[連絡先電話番号]を入力し、次のSTEPに進みます。

[連絡先電話番号]がわからない場合

以下のリンクより、お問い合わせください。

[パスワード変更]画面が表示された場合

  1. [パスワード変更]をクリックします。

  2. [メールアドレス(OCN ID)][現在のパスワード][新しいパスワード]を入力し、[変更]をクリックして完了です。再度ログインをお試しください。

STEP
3/8

[ご連絡方法選択]画面が表示されます。
[SMS(ショートメッセージサービス)]または[電話音声通知]を選択し、[送信]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
4/8

SMSまたは自動音声によりお知らせする6桁の認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

前へ

次へ

SMSで認証番号が届かない場合

以下のリンクを参照してください。

STEP
5/8

[認証番号の入力]画面が表示されます。
連絡先電話番号に通知された[認証番号]を入力し、[認証する]をクリックします。

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次へ

STEP
6/8

[メールパスワードの変更]の[お申し込み内容の入力]画面が表示されます。
以下の表を参照して各項目を入力し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

お申し込み内容

新しいメールパスワード

新しいメールパスワードを入力
※2つの入力欄に同じパスワードを入力します。

確認メール送信先

メールアドレス

お申し込み内容をお知らせするメールアドレスを選択

使用できる文字は、以下をご参照ください。

STEP
7/8

[お申し込み内容の確認]画面が表示されます。
内容を確認し、[申し込む]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
8/8

[完了]画面が表示されましたら、変更は完了です。
[お申し込み受付確認メール]が指定したアドレスに届きますので、ご確認ください。

前へ

パスワード変更したメールアドレスをメールソフトでもご利用の場合

今回設定した新しいメールパスワードをメールソフトに設定し直す必要があります。
以下を参照し、設定を変更してください。

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

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