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3桁の番号(110番や117番など)に繋がらない

3桁の番号(110番や117番など)に繋がらない

OCNドットフォン(050IP電話)で、3桁の番号(110番、119番、117番など)に発信できない場合の対処方法をご案内します。

対処方法1: 電話回線の契約を確認する

  • OCNドットフォン(050IP電話)で、110番や117番など3桁の電話番号は、サービス対象外です。
    発信したい場合は、一般加入電話回線のご契約が必要です。

  • 一般加入電話回線を契約している場合は、利用停止の状態になっていないかご確認ください。

    ※契約の確認については、ご利用の電話会社へお問い合わせください。

  • ひかり電話をご契約の方は、ひかり電話から発信できる場合があります。
    発信できる番号は以下よりご確認ください。

対処方法2: 050IP電話対応機器の配線を確認する

  • 050IP電話対応機器に一般加入電話回線が正しく接続されているか確認してください。
    機器ごとの配線方法は、以下より接続サービスとIP電話の利用有無、使用機器を選択して、「機器の配線」のページをご参照ください。

  • 一般加入電話回線が、マンションに設置されている交換機や、ISDN用ターミナルアダプタを経由している場合は、一般加入電話とOCNドットフォンを別配線で設置することをお勧めいたします。

    設置イメージは下図をご参照ください。

    ※発信時は電話機の使い分けにご注意ください。

いずれの対処方法でも解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

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