設定・トラブル
インターネット接続用のID・パスワードがわからない
インターネット接続用のID・パスワードがわからない
OCNのインターネット接続サービスを設定する際に必要な、「OCN接続用ID（認証ID）」「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」がわからない場合の確認方法をご案内します。
光回線のIPv6（IPoE方式）やOCN モバイル ONEでインターネット接続する場合
設定に「OCN接続用ID（認証ID）」「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」は必要ありません。
詳しい設定方法は、以下のリンクをご参照ください。
「OCN会員登録証」「お申込内容のご案内」で確認する
契約時の「OCN接続用ID（認証ID）」「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」は、OCNからお客さまに郵送、またはPDFのダウンロードでお届けした書類に記載しております。
詳しい記載箇所については以下のリンクでご確認ください。
書類を紛失した、または記載された情報で接続できない場合
手元に書類が無い場合や、自分で「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」の変更手続きをした後にわからなくなった場合は、以下の方法で確認することができます。
| OCN マイページで確認する | OCN マイページにログインすると、Web上でご確認いただけます。 |
|---|---|
| 郵送での再通知を申し込む | 申し込み後、数日でお届けします。 |
| 携帯電話のSMSで受け取る | 8時～24時までの間、携帯電話のSMSで確認することができます。SMSを受信できるのは、OCNに［連絡先電話番号］として登録されている携帯電話のみです。 インターネット接続用のID・パスワードをSMSで受信する手続き ※ 「OCN モバイル ONE」「バリュープラン」「OCN v6アルファ」をご契約の方は、SMSで確認することができません。 |
上記の方法では確認できない場合
以下の［ご契約内容の確認・変更］ページ最下部にある、［電話でのお問い合わせはこちら］をクリックし、お電話にてお問い合わせください。
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