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- 開通のご案内に記載の「お客さま番号(NまたはBP、BCPから始まる番号)」をご入力ください。
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- 開通のご案内に記載の「ご契約社名」をご入力ください。
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- 弊社から連絡を差し上げる際の宛先メールアドレスをご入力ください。
※メールアドレスに誤記があると弊社からの回答ができないため正確にご記入ください。
メールアドレス(確認用)
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- 発生している事象に関して可能な限り詳細にご入力ください。
(全角半角含め1,000文字まで入力可能です)
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- スマートフォンの場合は型番をご入力ください。
(例:iPhone 15、Galaxy s23、等)
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- スマートフォン、パソコンのオペレーティングシステムの種類とバージョン情報をご入力ください。
(例:Windows11、iOS17.0、Android13.0、等)
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- スマートフォン、パソコンのブラウザの種類とバージョン情報をご入力ください。
(例:Chrome120.0、Edge120.0、等)
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- スマートフォンでモバイルアプリをご利用の場合はバージョン情報をご入力ください。
(例:バージョン 1.49.0、等)
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- スマートフォンをご利用の場合はご入力ください。
(例:docomo、au、softbank、等)
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