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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/52件

「OCNでんわ」アプリで、非通知で発信する方法を教えてください。

電話番号の前に「184」をつけて発信してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
22664
すでに「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を利用していますが、「かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)」は利用できますか。

はい、「OCN マイページ」からお申込みいただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22158
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の利用条件を教えてください。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわ かけ放題オプション」をセットで申し込むか、すでに音声対応SIMをご利用のお客さまはOCNマイページ等から「かけ放題オプション」のみ申し込むことでご利用いただけます。同じ携帯電話番号で、複数のかけ放題オプションを同時に利用することはできません。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22157
「OCNでんわ」で発信できない電話番号はありますか。

以下の番号は「OCNでんわ」から発信できません。
・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)
・0120、0570、0180等で始まる番号
・00XY等ではじまる番号
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号

その他、かけ放題対象外の番号があります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22125
「OCNでんわ」を利用する時、手動でプレフィックス番号(「0035-44」)を付けるのが面倒なのですが、ほかに国内通話料が安くなる発信方法はありますか?

「OCNでんわ」アプリをご利用いただくと、自動的に「0035-44」が相手の電話番号の先頭に付き、手間なく簡単に発信することができます。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22124
「OCNでんわ」は、携帯電話を機種変更した場合、変更後も利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の電話番号に変更がなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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22130
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」は、月額定額850円(税込935円)で、10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22120
「OCNでんわ」で国際電話をかけるにはどうすればよいですか?

「OCNでんわ」アプリのキーパッドの画面から「010 - 国番号 - 相手先番号」もしくは「+(数字の[0]を長押し) - 国番号 - 相手先番号」を入力して発信してください。
国際電話へ発信する旨のポップアップ画面が表示されますので、[0035-44を付加せず発信]を選択してください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22119
「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、通話相手先が「OCN モバイル ONE」の電話番号ではない場合も適用になりますか?

はい、適用になります。
通話相手先が「OCN モバイル ONE」ではない場合でも、10円(税込11円)/30秒の格安通話や各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象となります。

※各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象は、国内への通話に限ります。
国際通話の場合、通話開始時点から通話料が発生します。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22091
「OCN モバイル ONE」のデータ専用SIMカードやSMS対応SIMカードでも「OCNでんわ」は利用できますか。

いいえ、できません。「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご契約の場合のみ、「OCNでんわ」をご利用いただけます。

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22128

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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