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【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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解約月につきましても、「かけ放題オプション」の定額料は請求されます。また、解約月の通話料にも「かけ放題オプション」は適用されます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
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「OCNでんわ かけ放題オプション」の解約、または変更申し込みをした日の翌月より、元の「かけ放題オプション」にかかる通話がご利用いただけなくなります。翌月以降に「OCNでんわアプリ」をご利用になる場合は、変更後の通話料が適用されます。「かけ放題オプション」を解約された場合、従量コースとして10円(税込11円)/30秒の通話料が適用されます。
いいえ、日割りにはなりません。解約した月も、ひと月分の定額料がかかります。
いいえ、アプリをアンインストールしただけでは解約になりません。OCNマイページより、「OCNでんわ(従量)」への変更手続きを行ってください。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
いいえ、発生しません。同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合も、月額料金は月初の時点でご利用になっていたかけ放題オプションの料金が発生します。
いいえ、最低利用期間や違約金は発生しません。
いいえ、解約手数料は発生しません。
いいえ、「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ではございません。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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