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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/62件

「OCNでんわ」だと、「10円/30秒」や「10分間までならかけ放題」など、通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのは何でですか?

電話中継ルートの一部を弊社独自のネットワーク設備を利用することで、通常の携帯電話より安い通話料を実現しております。

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この質問・回答は・・・
19798
「OCNでんわ」のアプリを利用したいのですが、どのようにすればよいですか?

「iPhone」をご利用の場合は「App Store」、「Android」をご利用の場合は「Google Play」よりダウンロードをお願いします。
※「App Store」もしくは「Google Play」より「OCNでんわ」で検索してください。

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19794
「OCNでんわ」への着信はどのようになりますか?

「OCNでんわ」は発信時に利用するサービスとなっております。着信につきましては、「OCNでんわ」利用開始前と同様に携帯電話の電話番号に着信します。

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19793
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を申し込んだ場合、いつから「OCNでんわ」が利用できるようになりますか?

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の開通お手続とは別に、「OCNでんわ」の開通お手続を行います。
※お申し込みいただいてから、「OCNでんわ」アプリを利用した通話ができるようになるまで数日かかる場合がございますので、あらかじめご了承願います。

「OCNでんわ」の通話が利用できるようになる前に、「OCNでんわ」アプリから発信した場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、「ご利用開始」になるまでお待ちいただきますようお願いします。

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19792
定額のかけ放題ではなく、月額無料で10円(税込11円)/30秒の通話が可能なプランは利用できるのでしょうか?

はい、ご利用いただけます。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用のお客さまであればお申し込みは不要です。

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19789
「OCNでんわ」の使い方がわからない場合、どのようにすればよいですか?

「OCNでんわ」の使い方がわからない場合は、以下の手順を行ってください。

■iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合
 1. 「OCNでんわアプリ」をダウンロード、インストールしてください。
 ※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわ」で検索してください。

 2. 「OCNでんわ」を起動して、キーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。

 3. 「OCNでんわアプリ」から発信すると、お電話番号の頭に「0035-44」が付与されて、自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしでご利用になる場合は、相手先のお電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してください。
 【例】0035-44-080-xxxx-xxxx
 ※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がありますので、「OCNでんわアプリ」をご利用いただくことをお勧めします。

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19783
「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、通話相手先が「OCN モバイル ONE」の電話番号ではない場合も適用になりますか?

はい、適用になります。
通話相手先が「OCN モバイル ONE」 ではない場合でも、10円(税込11円)/30秒の格安通話や各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象となります。
※各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象は国内への通話に限ります。国際通話の場合、通話開始時点から通話料が発生します。

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19782
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の月額基本料はいくらですか?

「かけ放題ダブルオプション」をお申し込みの場合は、月額料金として1,300円(税込1,430円)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規お申し込みと同時に「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をお申し込みの場合については、お申し込み月の月額料金は無料ですが、お申し込み月にご解約された場合はその月の月額料金1,300円(税込1,430円)をご請求します。

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19781
「OCNでんわ かけ放題オプション」の「10分かけ放題」「トップ3かけ放題」「かけ放題ダブル」を解約、またはその他の「かけ放題オプション」へ変更する申し込みをした場合、元の「かけ放題オプション」の無料通話の適用は、いつからなくなりますか?

「OCNでんわ かけ放題オプション」のご解約、またはご変更のお申し込みをした日の翌月より、元の「かけ放題オプション」にかかる通話がご利用いただけなくなります。
翌月以降に「OCNでんわアプリ」をご利用になる場合は、ご変更後の通話料が適用されます。
「かけ放題オプション」のご解約をされた場合、従量10円(税込11円)/30秒の通話料が適用されます。

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19779
「OCNでんわ」は、携帯電話を機種変更した場合、機種変更後も利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のお電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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19778

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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