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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/98件

「OCNでんわ」の通話品質はよいですか?

おおむね携帯電話と同様の品質です。

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この質問・回答は・・・
20285
「OCNでんわ」から発信すると、発信相手に「OCNでんわ」を利用していることはわかりますか?

いいえ、自分の携帯番号が通知されるだけのため、「OCNでんわ」を利用した発信であることは相手にはわかりません。

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20284
「OCNでんわ」アプリから、履歴を削除することはできますか?

はい、削除いただけます。
アプリver1.1.0より、履歴の削除が可能となっております。

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20282
「OCNでんわ」アプリから、連絡先を追加することはできますか?

はい、追加いただけます。
アプリver1.1.0より、連絡先画面、履歴画面、ダイヤル画面などから連絡先の追加が可能となっております。

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20281
「OCNでんわ」アプリで通常の携帯電話からの発信を使い分けることはできますか?

いいえ、使い分けいただけません。
ただし、「OCNでんわ」の通話対象外の番号へ発信しようとすると、携帯電話で発信するかどうかを選択いただけます。

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20280
すでに「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を利用している場合、「OCNでんわ(月額無料)」を利用するのに申し込みが必要ですか?

いいえ、お申し込み不要です。
現在「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご契約中のお客さまは10円(税込11円)/30秒で通話できる「OCNでんわ」がご利用可能です(お申し込み不要)。
「かけ放題オプション」をご利用希望の場合は別途お申し込みが必要です。

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20279
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットでかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を申し込んだ場合、定額の通話はSIMカードが届いたらすぐに適用になるのですか?

■「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわ かけ放題オプション」をセットでお申し込みの場合
当月の通話よりかけ放題オプションが適用になります。
「OCNでんわ」を利用した通話ができるまで、お申し込みから数日かかる場合がございます。

■「OCNでんわ」の通話が利用できる前に、「OCNでんわ」アプリから発信した場合
「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、ご利用開始になるまでお待ちいただけますようお願いします。

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20278
「OCN モバイル ONE」の申し込みをし場合、どのような案内物を発送されますか?

■「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を新規でお申し込みになった場合
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご契約に関するご案内書面の中で、「OCNでんわ」についてもご案内します。
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を同時にお申し込みになった場合も同様です。

■「OCNでんわ かけ放題オプション」のご利用に関するご変更のお申し込みがあった場合
ご変更後のご利用内容に関するご案内のはがきを郵送します。いずれのご案内にも、Nから始まる10桁のご契約者番号を記載しておりますので、同じご契約者番号のご案内であることをご確認ください。

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20277
「OCNでんわ」とはどのようなサービス/機能でしょうか?

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」でご利用いただける格安通話機能です。
専用の「OCNでんわ」アプリから発信すると、自動的にNTTコミュニケーションズのネットワークに接続する番号(プレフィックス番号)を電話番号の先頭に付けて発信することにより、以下の通話料でサービスがご利用いただけます。

【OCNでんわの通話料】※お申し込み当月より適用
国内通話料:10円(税込11円)/30秒
国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります。
なお、別途お申し込みにより、「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)をご利用いいただけます。

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20276
「OCNでんわ」アプリの発信履歴は何件まで保存されますか?

100件まで保存され、100件を超える分は古い履歴から消去されます。
※Androidアプリは着信履歴も含めて100件までとなります。

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20274

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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