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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/98件

「OCNでんわ」アプリで表示する連絡先を、フィルタリングすることはできるのでしょうか?

はい、フィルタリングできます。
アプリver1.1.0より、設定画面から連絡先のフィルタリングが可能です。
端末内、Gmailなど、複数のソースから、表示する連絡先を選択いただけます。

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20882
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)が適用されているか確認したい場合、どのようにしたらよいですか?

適用状況のご確認は、「OCNマイページ」のご契約情報にてご確認いただけます。

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20881
「OCNでんわ」のアプリは、日本語以外の言語に対応する予定はありますか?

いいえ、現在のところ日本語以外の対応予定はございません。

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20880
「OCNでんわ」から「国際電話発信」を規制することはできますか?

はい、規制いただけます。
「OCNマイページ」より「国際電話発信」の規制するお申し込みを行っていただけます。
国際電話の利ご用を再開したい場合は、「OCNマイページ」より規制を解除するお手続きを行ってください。
なお、OCNでんわで国際電話を規制している場合でも、「0035-44」を付与せずに発信する国際電話はご利用可能ですのでご留意ください。

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20879
「OCNでんわ 5分かけ放題オプション」から、「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」に変更するにはどのようにすればよいですか?

2017/2/1より、「OCNでんわ 5分かけ放題オプション」をご利用のお客さまは、月額料金はそのままで、自動的に「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」にご変更となります。別途お申し込みは必要ございません。

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20878
「10分かけ放題オプション」を利用している場合、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかを確認する方法はありますか?

はい、「10分かけ放題オプション」の通話明細は、ご利用月の翌月28日頃よりご確認いただけます。
詳しくは、「ご利用明細>通話明細の注意事項」をご確認ください。

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20877
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の解約を取り消すことはできますか?

はい、取り消せます。
当月中に「10分かけ放題オプション」のお申し込み手続きを再度行っていただければ、オプションのご解約はお取り消しとなります。

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20876
「OCNでんわ」と同時に利用できないサービスはありますか?

いいえ、同じ携帯電話番号で、「OCNでんわキャリアフリー」と同時にご利用はいただけません。

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20875
通話料に上限を設定して、超えた場合、お知らせしてくれる機能はありますか?

いいえ、おしらせする機能はございません。

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20874
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約した場合、解約月の料金はどのようになりますか?

ご解約月についてもかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料・通話料はご請求します。
なお、ご解約月の通話料もかけ放題オプション(10分かけ放題・トップ3かけ放題・かけ放題ダブル)が適用されます。

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20873

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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