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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/96件

「かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか?

いいえ、日割りにはなりません。
解約した月も、ひと月分の定額料がかかります。

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23019
「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。?

「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」の月額基本料は、1,300円(税込1,430円)になります。
「OCN モバイルONE 音声対応SIM」の申し込み完了月の「OCNでんわ かけ放題オプション」の月額基本料は無料となります。
ただし、お申し込み月に解約された場合は、その月の月額料金1,300円(税込1,430円)がかかります。

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23018
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードで「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」を利用することはできますか。

「OCNでんわ」および「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)は、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードではご利用いただけません。

「OCN モバイル ONE」以外のSIMカードをご利用の方向けには、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」というサービスを提供しております。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23004
「OCNでんわ」アプリで、非通知で発信する方法を教えてください。

電話番号の前に「184」をつけて発信してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22664
トップ3かけ放題オプションを利用しているのですが、どの通話の通話料が無料となっているかを確認する方法はありますか。

通話明細の「サービス表示」欄に「トップ3かけ放題※」と記載されている通話は、かけ放題が適用され、無料となります。
「※」がない「トップ3かけ放題」の場合は、通常の「OCNでんわ」の通話料が適用されます。

通話明細はご利用月の翌月28日頃より、「OCN マイページ」または「OCNでんわ」アプリでご確認いただけます。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22132
「OCNでんわ」の利用料金はどうすれば確認できますか?

「OCNでんわ」の利用料金(通話明細)は、「OCNマイページ」または「OCNでんわ」アプリでご確認いただけます。

1. 「OCNマイページ」にログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択
3. 「ご利用料金」または「ご利用料金(1年分)」タブのページ内にて確認

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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22163
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」は、国内の特定の相手との長電話をよくする方におすすめの、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。

月額850円(税込935円)で、同一月内で通話料の合計額が高い3番号を自動判別し、通話料金が0円になります。

※連続通話時間が5時間を経過した場合、その通話は切断されます。
※国際通話料は対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22126
「OCNでんわ」で発信できない電話番号はありますか。

以下の番号は「OCNでんわ」から発信できません。
・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)
・0120、0570、0180等で始まる番号
・00XY等ではじまる番号
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号

その他、かけ放題対象外の番号があります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22125
「OCNでんわ」の利用料金はいくらですか。

「OCNでんわ」の月額基本料は無料です。

国内通話料は10円(税込11円)/30秒です。固定電話宛、携帯電話宛、PHS宛、すべて同様の料金となります。
ご利用に合わせて「かけ放題オプション」をご契約いただくことで、よりお得にお使いいただけます。
国際通話料につきましては、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。(各種かけ放題オプションの対象外です。)

※別途「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の利用料金がかかります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22121
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」の月額基本料を教えてください。

「トップ3かけ放題オプション」の月額基本料は、1電話番号につき850円(税込935円)になります。
また、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」を申し込んだ場合、初月料金は無料ですが、申し込み月に解約された場合はその月の定額料850円(税込935円)を請求させていただきます。

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22118

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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