このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。
お客さまサポート
閉じる
お客さまサポートIDとは？
「OCNでんわ」をマイサポートに登録します。
個人向けサービス
OCN サポートページへ
このサービスのみ
【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
11～20件目/96件
はい、お申し込み完了の当月の通話より、かけ放題オプションが適用になります。ただし「OCNでんわ」を利用した通話ができるまで、お申し込みから時間を要する場合があります。利用開始になる前に「OCNでんわ」の発信がされた場合には、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、利用開始までお待ちください。
続きを見る
「OCNでんわ」アプリのキーパッドの画面から「010 - 国番号 - 相手先番号」もしくは「+（数字の［0］を長押し） - 国番号 - 相手先番号」を入力して発信してください。国際電話へ発信する旨のポップアップ画面が表示されますので、［0035-44を付加して発信］を選択してください。なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を使った発信でも、国際電話の場合はプレフィックス番号は自動付与されません。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」でご利用いただける格安通話機能です。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわ かけ放題オプション」をセットで申し込むか、すでに音声対応SIMをご利用のお客さまはOCNマイページ等から「かけ放題オプション」のみ申し込むことでご利用いただけます。同じ携帯電話番号で、複数のかけ放題オプションを同時に利用することはできません。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
通話明細の「サービス表示」欄に「完全かけ放題」と記載されている通話は、かけ放題が適用され、無料となります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
はい、適用になります。通話相手先が「OCN モバイル ONE」ではない場合でも、10円(税込11円)/30秒の格安通話や各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象となります。※各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象は、国内への通話に限ります。国際通話の場合、通話開始時点から通話料が発生します。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
対象となる国・地域ごとに、異なる通話料が発生します。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
はい、「OCN マイページ」からお申込みいただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
お申し込みいただいた月から、「OCNでんわ かけ放題オプション」をご利用いただけます。お申し込み前の通話も「OCNでんわ かけ放題オプション」の対象となります。なお、同一月内に複数回、異なる「かけ放題オプション」を申し込んだ場合、最後に申し込んだ「かけ放題オプション」がその月からご利用開始となります。
2021年2月1日時点で、「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」にご契約のお客さまはお手続き不要で、2021年2月より自動的に「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」に変更となります。月額基本料金も変わりません。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
このページのトップへ
[No.pid33000009y4]
