お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる


設定サポート

重要なお知らせ

Thu Oct 12 11:00:00 JST 2017
OCNの増設工事予定・完了状況

メールの削除

パソコン

OCNから[お客様のメール容量のお知らせ]メールが届いた場合

不要なメールを削除し、メールサーバーの空き容量を増やす必要があります。
詳細は以下をご参照ください。

STEP
1/9

以下のリンクをクリックし、OCNメールにログインします。

次へ

メールアドレス、メールパスワードがわからない場合

メールアドレスとパスワードは、OCNからお客さまへお送りしている[OCN会員登録証]に記載しております。会員登録証の紛失時は、以下のリンクを参照してください。

STEP
2/9

画面左メニューから、削除したいメールが入っているフォルダを選択します。

前へ

次へ

※選択したフォルダ内のメール数は、メール一覧右上に「~件のメッセージ」と表示されます。

画面の表示が違う場合

上の画面のようにサーバーの使用容量が数字表記の場合、標準バージョンをご利用中です。バージョンを切り替えてから次のSTEPへお進みください。

このまま標準バージョンをお使いになる場合は、以下のリンクを参照してください。

STEP
3/9

削除したいメールにチェックし、[削除]をクリックします。

前へ

次へ

※複数のメールにチェックすることができます。

読み込まれているメールを一括で選択する場合

見出し欄のチェックボックスをチェックします。
現在読み込まれているすべてのメールがチェックされます。
※読み込まれているメール数は、メール一覧右上で確認できます。

フォルダ内にあるメールを一括で選択する場合

見出し欄のチェックボックスを[Shift]キーを押しながらチェックします。
フォルダ内にあるすべてのメールがチェックされます。

STEP
4/9

※画面上部に[~件のメッセージがゴミ箱に移動しました]と表示されます。
選択したメールが[ゴミ箱]に移動します。

前へ

次へ

※ゴミ箱に移動しただけでは完全な削除はされません。

STEP
5/9

左メニューの[ゴミ箱]を選択します。

前へ

次へ

STEP
6/9

[ゴミ箱]内のメールが表示されます。
メールを完全に削除しても問題がないことを確認します。

前へ

次へ

[ゴミ箱]内に削除したくないメールがある場合

削除したくないメールをチェックし、戻したいフォルダにドラッグアンドドロップします。

STEP
7/9

左メニューの[ゴミ箱]を右クリック(Macの場合は[control]キーを押しながらクリック)し、[ゴミ箱を空にする]をクリックします。

前へ

次へ

ゴミ箱内を空にすると、メールが完全に削除され復旧することができません。
必ず、完全に削除しても問題がないことを確認してからクリックしてください。

また、ActiveSyncで同期した他の端末がある場合、ここで削除したメールは他の端末からも削除されます。

STEP
8/9

[警告]画面が表示されます。
内容を確認し、[OK]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
9/9

メールが削除されたことを確認し、完了です。

前へ

メールを削除しても空き容量が増えない場合

[送信済み]や[下書き]などにもメールが入っている場合がありますので確認し、不要なメールは削除してください。

疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった
28147

このページのトップへ

.*