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重要なお知らせ

2020年02月14日
OCNマイページのリニューアルについて

トラブル対処:英語のエラーメールが届く

なぜ、英語のエラーメールが届くの?

メール送信後にMail Delivery Subsystem、もしくは、Mailer Daemonという差出人から英語のメールが届く場合、お客さまが送信したメールが何らかの理由で相手に届かなかった可能性があります。

このエラーメールは、宛先のメールアドレスが間違っている場合や、メールサーバーに不具合があり正常に送信できなかった場合に、メールサーバーから自動的に送信されるメッセージです。

メールを送信していないのに、英語のエラーメールが届く場合

英語のエラーメールに見せかけた迷惑メールの可能性があります。対処方法は以下のリンクを参照してください。

英語のエラーメールが大量に届く場合は、以下のリンクを参照してください。

エラーメッセージの判定

エラーメッセージの内容からメールが届かなかった理由を判定し、お客さまに合った対処方法をご案内します。
以下の手順に沿って、判定を行ってください。

判定の手順は以下の通りです

届いたメールを開きます。

メールの赤枠部分(エラーメッセージ部分)の内容をコピーします。

「エラーメッセージ判定フォーム」の入力エリアに、コピーしたエラーメッセージを貼り付けます。

[判定する]ボタンをクリックします。対処方法のページへリンクしますので内容をご確認ください。

では エラーメッセージを貼り付け 判定してみましょう

こちらの判定フォームは、エラーメッセージを判定するためのものです。
お客さまの書いたメールの本文など、個人情報の含まれる文章は貼り付けないでください。



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