お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる


プレミアムサポートのご案内

OCNの専門スタッフがお客さまにかわって遠隔操作で設定や確認を行う、プレミアムサポートのお申し込み方法をご案内します。
月額基本料金は600円(税込 660円)、利用開始月は無料です。

ご利用までの流れ

1.0120-047-860 へお電話ください!(受付時間 10:00~18:00)

音声ガイダンスが流れます。はじめに[1]を入力し、その後のガイダンスに従って再度[1]を入力してください。

※ お電話での受付時間外も、OCNマイページからお申し込みいただけます。

2.お客さま番号を入力してください(わからなくても大丈夫です)

お客さま番号(Nからはじまる10桁の番号)を入力してください。
わからない場合は、[*]を入力してください。

3.お申し込みを受け付けします

オペレーターが電話に出たら、『プレミアムサポートの申し込みをしたい』とお伝えください。お申し込みを受け付けします。

4.遠隔サポート専門のオペレーターへ電話をおつなぎします

お申し込み完了後、そのまま電話をおつなぎします。

5.遠隔サポート開始!

専門のオペレーターが遠隔サポートで設定をご案内します。

※ ご利用の機種によっては遠隔操作ができず、お電話でのサポートになる場合がございます。(iOSなど)

疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった
47810

このページのトップへ

.*