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メールアドレス・パスワードについて

OCNのメールアドレス・メールパスワードの確認方法や変更方法、追加と解約の手続きについてご案内します。

急にメールの送受信ができなくなったお客さま

設定やパスワードなどを変更した覚えがなく、突然メールソフトで送受信ができなくなった場合、設定されているサーバーやポートの設定値が使用できなくなっている可能性があります。
以下のリンクを参照し、最新の設定値への変更をお願いします。

メールアドレス・メールパスワードがわからない

「OCN会員登録証」「お申込内容のご案内」がある場合

契約時のメールアドレスやメールパスワードは、OCNからお客さまに郵送、またはPDFのダウンロードでお届けした「OCN会員登録証」「お申込内容のご案内」に記載しております。
詳しい記載箇所については以下をご参照ください。

OCNへのお申し込み後、書類が届いていないお客さまは以下をご確認ください。

OCNからの書類がない場合・
自分で変更後にわからなくなった場合

メールパスワードがわからない

わからなくなったパスワードを確認することはできません。
再設定が必要ですので、OCNマイページのメールパスワード変更画面で再設定してください。

メールアドレスがわからない

OCNマイページでご確認いただけます。

どちらもわからない

はじめにOCNマイページでメールアドレスを確認し、その後メールパスワードを再設定してください。

手元のメールアドレスとパスワードが正しいかどうか確認したい

思い当たるメールアドレス・パスワードがある場合は、一度Webメールへのログインを試し、組み合わせが正しいかどうかご確認ください。

上記の方法では確認できない場合

以下の[ご契約内容の確認・変更]ページ最下部にある、[電話でのお問い合わせはこちら]をクリックし、お電話にてお問い合わせください。

メールアドレス以外のIDやパスワードについて知りたい

以下のリンク先に、OCNの各種IDについて詳しく記載しておりますのでご参照ください。

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