OCN

OCNメール（Webメール）を、PCのブラウザーから利用しているにもかかわらず、スマホ版の画面が表示されてしまう場合の原因と対処方法をご案内します。

画面の見分け方

原因

OCNメール（Webメール）の「PC版」「スマホ版」表示は、ブラウザーのサイズにより自動で切り替わります。
そのため、ブラウザーを小さくしたり、ブラウザーの表示倍率を拡大している場合、「スマホ版」の表示が最適であると判別して、切り替わってしまうことがあります。

※「PC版」「スマホ版」の表示を切り替える設定はありません。

対処方法

以下の方法をお試しください。※画像は例として、Windows 10でMicrosoft Edgeを使用しています。

1. ブラウザーを［最大化］する。

画面右上の［最大化］をクリックします。

2. ブラウザーの表示倍率を［100%］に設定する。

画面右上の［メニュー］をクリックし、［］または［］をクリックして100%に合わせます。

3. 画面を横向きにして使用する。

タブレットPCをご利用の場合は、画面を横向きにして使用すると、「PC版」に切り替わる機種もあります。