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重要なお知らせ

2020年02月14日
OCNマイページのリニューアルについて

OCNメール(Webメール)でフォルダが開けない

OCNメール(Webメール)

OCNメール(Webメール)で[メールの一覧取得に失敗しました。]と表示され、フォルダが開けない場合の対処方法をご案内します。

原因

フォルダ名に全角や半角のスペースが入っていると、エラーが表示されてフォルダが開けない場合があります。

対処方法

Webメール画面からは対処できません。
一旦、メールソフトやアプリにIMAP方式でメールを設定し、フォルダ名からスペースを削除する必要があります。
以下より、利用可能なメールソフト・メールアプリを選択してください。

疑問・問題は解決しましたか?

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