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メールアドレスの確認とメールパスワードの再設定方法

OCNのメールアドレスとメールパスワードがわからない場合に、マイページでメールアドレスを確認し、パスワードを再設定する方法をご案内します。

STEP
1/12

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
[ログイン]をクリックします。

次へ

  • ※セキュリティの警告に関するウィンドウや通知バーが表示された場合は、[OK]、[はい]または[すべてのコンテンツを表示]をクリックしてください。

スマートフォンからご利用の場合

スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の[ログイン]をタップします。

STEP
2/12

[ログイン]画面が表示されます。
[メールアドレス・パスワードをお忘れの方]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
3/12

[メールアドレス・パスワードをお忘れの方]画面が表示されます。
[OCNメールアドレス確認]をクリックします。

前へ

次へ

OCN以外のメールアドレスでログインする方で、メールアドレスがわからない場合

[OCN以外のメールアドレスでログインする方]欄の[お問い合わせフォーム]をクリックし、メールアドレスをお問い合わせください。

OCN以外のメールアドレスでログインする方で、メールパスワードがわからない場合

[OCN以外のメールアドレスでログインする方]欄の[パスワード再設定]をクリックし、パスワードの再設定の手続きを行ってください。

STEP
4/12

[確認内容入力]画面が表示されます。
[お客さま番号][ご契約者名][郵便番号][連絡先電話番号]を入力し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

お客さま番号がわからない場合

以下のリンクを参照してご確認ください。

連絡先電話番号を変更したい場合

以下のリンクを参照して、連絡先電話番号の変更手続きを行ってから、次のSTEPにお進みください。

STEP
5/12

[ご連絡方法選択]画面が表示されます。
[ご連絡方法]欄の[SMS(ショートメッセージサービス)]または[電話音声通知]をチェックし、[送信する]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
6/12

SMSまたは自動音声によりお知らせする6桁の認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

前へ

次へ

STEP
7/12

[認証番号入力]画面が表示されます。
連絡先電話番号に通知された[認証番号]を入力し、[認証]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
8/12

[お申し込み内容]画面が表示されます。
ご利用中のメールアドレスをご確認ください。

前へ

次へ

STEP
9/12

続けてメールパスワードの変更を行います。
[お申し込み内容]画面の[メールパスワード変更]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
10/12

[変更内容入力]画面が表示されます。
以下の表を参照して各項目を入力し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

メールパスワードの変更

メールパスワード

新しいメールパスワードを入力

メールパスワード(再入力)

上記で入力したメールパスワードを再入力

確認メール送信先

メールアドレス

お申し込み内容をお知らせするメールアドレスを選択

使用できる文字は、以下をご参照ください。

STEP
11/12

[変更内容確認]画面が表示されます。
内容を確認し、[申し込む]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
12/12

[完了]画面が表示されましたら、再設定は完了です。
[お申し込み受付確認メール]が指定したアドレスに届きますので、ご確認ください。

前へ

メールソフトでOCNメールをご利用の場合

パスワード変更後、メールソフトに新しいメールパスワードを設定し直してください。
主なメールソフトのパスワード変更方法は、以下をご参照ください。

メールパスワードの設定変更

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