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重要なお知らせ

2019年04月25日
OCNの増設工事予定・完了状況

[メールアドレス(OCN ID)パスワード変更のお願い]画面が表示された場合

メールアドレス(OCN ID)とメールパスワード(OCN IDパスワード)でマイページにログインしようとした際に、[メールアドレス(OCN ID)パスワード変更のお願い]画面が表示された場合のパスワード変更方法をご案内します。

STEP
1/8

[今すぐ変更する]または[次へ]をクリックします。

次へ

STEP
2/8

[メールパスワードの変更および再設定]の[確認内容入力]画面が表示されます。[OCNメールアドレス(OCN ID)]と[連絡先電話番号]を入力し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

[パスワード変更]画面が表示された場合

  1. [パスワード変更]をクリックします。

  2. メールアドレス(OCN ID)とパスワードの入力画面が表示されます。
    [メールアドレス(OCN ID)][現在のパスワード][新しいパスワード]を入力し、[変更]をクリックしてパスワード変更は完了です。
    再度ログインをお試しください。

STEP
3/8

[ご連絡方法選択]画面が表示されます。
[ご連絡方法]欄の[SMS(ショートメッセージサービス)]または[電話音声通知]をチェックし、[送信する]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
4/8

SMSまたは自動音声にて、お客さまの認証番号をお知らせします。

前へ

次へ

STEP
5/8

[認証番号入力]画面が表示されます。
連絡先電話番号に通知された[認証番号]を入力し、[認証]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
6/8

[変更内容入力]画面が表示されます。
[メールパスワード]、[メールパスワード(再入力)]に新しいメールパスワードを入力します。
[確認メール送信先]の[メールアドレス]のプルダウンからお申し込み内容をメールでお知らせする送信先を選択し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
7/8

[変更内容確認]画面が表示されます。
内容を確認し、[申し込む]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
8/8

[完了]画面が表示されます。以上でパスワードの変更は完了です。
STEP6で指定したメールアドレスに変更申し込みの確認メールが届きますので、ご確認ください。

前へ

パスワード変更したメールアドレスをメールソフトでもご利用の場合

今回設定した新しいメールパスワードをメールソフトに設定し直す必要があります。
以下を参照し、設定を変更してください。

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

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  • 解決した
  • 解決しなかった
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