光またはフレッツ・ADSL回線をご利用で、OCNドットフォン(050IP電話)の自動設定中にエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。
設定作業を開始して30分以上が経過している場合、以下のリンクから050IP電話自動設定の画面に戻り、再度ログオンし直してください。
ブラウザでCookieが利用できない状態になっている可能性があります。ブラウザの設定を確認してください。
Microsoft Edgeをお使いの方は、以下の手順で確認できます。
いずれの対処方法でも解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
「疑問・問題は解決しましたか?」
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※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。
OCNドットフォン(050IP電話)自動設定画面のStep3で「接続を確認しました」ボタンをクリックした後、下図のようなエラーメッセージが表示された場合は、以下の対処方法を順番にお試しください。