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次の添付ファイルは問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました: ~

Outlook 2016 / Office 365 - Windows

Outlook 2016 / Office 365にOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。

エラーメッセージ

原因

  • 受信したメールに実行形式のファイル(.exeファイル)が添付されている可能性があります。

対処方法

添付ファイルが問題を引き起こすものでないことを送信者にご確認のうえ、以下をお試しください。

  • ZIP形式などに圧縮して再送信してもらうよう、送信者に依頼します。

  • マイポケットなどのファイル保存サービスでファイルを共有してもらうよう、送信者に依頼します。

  • 別のメールソフトで受信を試します。

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

お問い合わせ

疑問・問題は解決しましたか?

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