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よくあるご質問

【マイセキュア】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2017年07月28日 / 更新日:2020年05月11日

「マイセキュア」をインストール後に、いつも利用しているソフトが使用できなくなったのは何でですか?

■該当ソフトがウイルスソフトに酷似した振る舞い・挙動をする場合
「マイセキュア」はウイルスとして判定し、該当ソフトに関わるファイルを隔離した可能性がございます。

隔離されたファイルが確実に安全と判断できる場合は、ファイルを復元することにより該当ソフトを動作させることができます。

ファイルの復元手順は、「隔離したアイテムの管理」をご覧ください。

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