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よくあるご質問

【OCN マイページ】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2015年10月05日 / 更新日:2020年03月12日

OCNマイページにログインする時に、「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません。」と表示されます。

「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません。」と表示された場合は、以下の内容を確認後、再度ログインをお試しください。

【OCNメールアドレスの確認】
以下のリンクより、登録されているOCNメールアドレスを確認してください。

※ 画面には「メールアドレスの変更」と表示されますが、変更せずにメールアドレスを確認できます。


【OCNメールパスワードの再設定】
以下のリンクより、OCNメールパスワードの再設定をしてください。
なお、メールパスワードに利用できる文字については、以下のリンクを参照してください。 ※ OCNメールパスワードを変更した直後は、まれに変更処理が遅くなり、ログインできない場合があります。その場合は、時間をおいてから再度ログインしてください。


上記の内容を実施してもログインできない場合は、OCNテクニカルサポートにお問い合わせください。

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