ご質問

フォームメールからのメールが届きません

回答

『メールセキュリティ』をご利用の場合、フォームメールの差出人に契約ドメイン以外のメールアドレスが指定されていると、ドメイン名を詐称した「なりすましメール」と判断*されるためメールの配送ができません。

*セキュリティおよびサーバー保全のため

対処

フォームメールの差出人メールアドレスを契約ドメインのメールアドレスに変更する必要があります。

参考

一般的に、フォームメールの差出人アドレスはenvelopeFromやenvelopeSenderとして記述されています。

注意事項

フォームメールの設定に関する確認や編集方法はサポート対象外となりますので、お客さま自身でのご対応をお願いいたします。