サービス名から探す : Bizメール&ウェブ ビジネス r3 (ライト/ベーシック)に関するよくあるご質問
メールを送信するとエラーメールが返ってくる
Bizメール&ウェブ ビジネスのサーバーからメールを送信した際に、以下のエラーメールが返ってくる場合の主な原因を対処方法を案内します。
エラーメッセージの一例
- User unknown
- max_size_limit
- Block(またはblocklistといった文字が含まれる)
User unknownの場合
- 主な原因: 宛先のメールアドレスが間違っている可能性があります。
- 対処方法: 宛先のメールアドレスが正しいかご確認ください。
max_size_limitの場合
- 主な原因: メールサイズが送受信できる上限を超えている可能性があります。
- 対処方法: メール送信のサイズは最大25M(推奨8M)までとなります。メールのサイズをご確認のうえ、再度送信をお試しください。
また、ご利用いただくうえでの推奨値については、以下リンク先のページをご参照ください。
Block(またはblocklistといった文字が含まれる)の場合
- 主な原因: 宛先への配送途中のサーバーで、ブロック(拒否)されている可能性があります。
- 対処方法:以下リンク先の「お問い合わせフォーム」に下記の情報を添えて、弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。
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