ご質問

ウェブメール（Active! mail）で「セッションの有効期限が切れています。」という表示が出てログアウトしてしまいます。

回答

ウェブメール（Active! mail）にログインしてから、さほどの時間が経過していないのにログアウトしてしまう場合は、お客さまのご利用環境が影響している事が考えられます。
以下の設定をご確認頂き、事象が改善するかお試しください。

● 時刻/タイムゾーン設定
● セキュリティソフトの一時無効化
● プラグインソフトやアドオンの一時無効化
● ブラウザのセキュリティ設定

詳細について、以下リンク先の公式サポートページもご参照ください。

「セッションの有効期限が切れています。」という表示が出てログアウトしてしまう｜QUALITIAサポートサイト