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【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
1～7件目/7件
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きをされた時点で、解約となります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
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お問い合わせ
はい、新しいSIMが届くまでの間(約2日程度)、現在のSIMはご利用いただけなくなります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
はい、番号ポータビリティ(MNP)で引き継ぎをしてご利用いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
はい、いずれも12日以上必要です。※残り日数が足りない場合は、予約番号を再取得していただく必要がございます。お問い合わせはカスタマーズフロントまでお願いします。【カスタマーズフロント】0120-50650610:00～19:00(日曜・祝日・12/29～1/3を除く)
いいえ、ご利用可能になるまで最長で30分程度かかります。時間をおいてから接続をお試しください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
番号ポータビリティ（MNP）でOCN モバイル ONEへ申し込む場合の流れは、以下のとおりです。 1. MNP予約番号を取得する2. OCN モバイル ONE（音声対応SIM）を申し込む3. SIMカードと開通のご案内が届く4. インターネット接続設定をして利用開始詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
1.MNP希望の場合、現在契約中携帯キャリアにMNP予約番号を取得頂く(有効期限は１２日間以上必要）2.OCN モバイル ONEを申込（WEB又はカスタマーズフロントにて申込を承ります）3.本人確認書類をアップロード4.音声対応SIM及び開通のご案内がお手元に届く5.届いたSIMを設定をして頂き利用開始可能※MNPの場合は、開通の手続きをして頂く事で音声対応SIMに切替完了となります。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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