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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~8件目/8件

音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは何で確認できますか?

音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは「OCN会員登録証」とは別に以下の方法でご案内します。

【050番号・仮パスワードのご案内方法】 
・「050 plus」開通案内ハガキ(OCN モバイル ONE ご契約者住所へ送付)
・電子メール(OCN モバイル ONE ご契約時に払い出されるOCNメールアドレスへ送付)

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20231
「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」のオン・オフは、初期状態でどのような設定になっていますか?

「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」は、デフォルトオフです。
また、お客さまの設定に関わらず、以下の場合などには自動的にオフ状態になります。

・コース変更で新コースが適用されたとき
・SIMカードを追加し、1枚から複数枚になったとき
・SIMカードを削除し、複数枚から1枚になったとき

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19761
「OCN モバイル ONE アプリ」の契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は可能ですか?

はい、ご確認可能です。
「OCN モバイル ONE アプリ」の「請求情報」からご確認いただけます。

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19758
「OCN モバイル ONE アプリ」では、「OCNマイページ」と「OCN モバイル ONE アプリ」の利用量表示は同じですか?

「OCN モバイル ONE アプリ」のご利用量表示は、「OCN マイページ」では3日間、3カ月間のご利用量を数値のみを表示します(グラフ表示はしません)。
「OCN モバイル ONE アプリ」では、直近1週間、1カ月分、3カ月分のご利用量を数値とグラフで表示します。

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19755
「OCN モバイル ONE」の設定方法を教えてください。

お客さまサポートサイトの「OCN モバイル ONE」にて設定方法をご確認ください。

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19749
OCN モバイル ONEの節約モードが使えません。

OCN モバイル ONEを新規/追加でご契約の場合、利用申し込み当日は節約モードON/OFF切替ができません。
また、ご利用中で通信の残容量がない場合、ON/OFFの切り替えができなくなります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18878
「OCN モバイル ONEアプリ」では、どのようなことができますか?

OCN モバイル ONEの通信利用量が数値とグラフで確認できます。その他、契約情報の確認や、節約モードのON/OFFができます。詳細は「続きを見る」からアプリのページにてご確認ください。

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14720
050 plusについて確認したい。

050 plus についてのご質問は、コチラでご確認ください。

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8096

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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