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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/21件

「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」で発信をした場合、料金は発生しますか?

はい、料金(通話料)が発生します。

料金(通話料)の詳細については、OCN モバイル ONE(音声対応SIM)をご確認ください。

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20845
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMの料金プラン(料金コース)を教えてください。

「OCN モバイル ONE」は、豊富なプランからお客さまのご利用状況に合わせたプランをご用意しております。

詳しくは、「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」をご確認ください。

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20833
「OCN モバイル ONE」の容量シェアする場合の利用料金を教えてください。

「OCN モバイル ONE」1契約で複数のSIMカードをご利用していただく場合、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税込440円)の容量シェアSIM料金が発生します。
また、追加していただくSIMカードの種類によっては、別途SIMカード利用料が発生します。

詳しくは、OCN モバイル ONE「容量シェア」をご確認ください。

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20828
「OCN モバイル ONE アプリ」の契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は可能ですか?

はい、ご確認可能です。
「OCN モバイル ONE アプリ」の「請求情報」からご確認いただけます。

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19758
現在、「OCN光」を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込みした場合、セット割引などのサービスがありますか?

はい、ございます。
インターネットの固定回線がOCNの「光サービス」で、同住所で「OCN モバイル ONE」をご契約いただきますと、最大5契約まで割引可能な「OCN光モバイル割」がございます。
また、お申し込みにつきましては「光サービス」と「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)が揃った時点で可能となります。

詳しくは、「OCN光モバイル割」にてご確認いただけます。

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19751
「OCN モバイル ONE」を解約するといつから利用できなくなりますか?

ご解約した日の翌月1日に、SIMカードはご利用いただけなくなります。
また、SMS対応SIMカードまたは音声対応SIMカードをご解約後であっても、回線処理の状況によりSMS送信や音声通話などの機能がご利用可能な場合がございます。当該期間にご利用された場合は、サービス解約日がいつであるかにかかわらず、当該利用に起因する料金をご請求させていただきます。
※上記事象を防ぐため、ご解約後のSIMカード返却をお願いします。

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19733
利用開始月に容量追加オプションが適用された場合、無料で利用できますか?

いいえ、ご利用いただけません。
容量追加オプションは、初月無料の対象外です。
適用された翌月にご請求します。

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19027
OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?

OCN モバイル ONEをお申込み後、最低利用期間中に解約される場合は、違約金が発生します。

SMS対応SIMカードとデータ通信専用SIMカードをご利用の場合は、最低利用期間がないため、解約違約金は発生しません。
音声通話SIMをご利用の場合は、ご購入時期により最低利用期間や解約違約金が異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18877
OCN モバイル ONEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?

OCN モバイル ONEご利用料金のお支払方法は、クレジットカードのみです。
デビットカードを含む、その他のお支払方法はご利用いただけません。

また、一部サービスについては、契約者ご本人様名義のクレジットカード以外でのお申込みできません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18819
OCN モバイル ONEの請求書内訳項目が知りたい。

OCN モバイル ONEの主な請求書内訳項目はこちらをご確認ください。

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18403

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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