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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/28件

「OCN モバイル ONE」の容量シェアする場合の利用料金を教えてください。

「OCN モバイル ONE」1契約で複数のSIMカードをご利用していただく場合、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税込440円)の容量シェアSIM料金が発生します。
また、追加していただくSIMカードの種類によっては、別途SIMカード利用料が発生します。

詳しくは、OCN モバイル ONE「容量シェア」をご確認ください。

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21672
OCN モバイル ONEは、ユニバーサルサービス料の対象サービスですか?

はい、対象サービスです。OCN モバイル ONEでご提供するSIMカードに付与されている固有の080/090番号等ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

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21663
OCN光モバイル割は適用になりますか?

「OCN 光サービス」とセットのご利用で、「OCN モバイル ONE」の月額利用料が、毎月200円割引になります。最大5契約まで200円割引(合計1,000円まで割引)となります。ご家族でもご利用いただけます。詳しくはこちら。

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21656
「OCN モバイル ONE」の請求書の月額基本料等、通話料・SMS送信料などの計算が、ひと月ずれているのは何でですか?

料金システムの計算上、通話料・SMS送信料等は1カ月遅れてご請求されます。ご不便をおかけしますがよろしくお願いします。 

※OCN 光 with フレッツをご利用でOCN利用料と、フレッツ光利用料等を合わせて料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスから請求されているお客さまは2カ月遅れてご請求される場合がございます。

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21512
「OCN 光 with フレッツ」と「OCN モバイル ONE」の支払いを一つにまとめる方法はありますか?

「OCN 光 with フレッツ」のお支払いと、その他のOCN接続プランのお支払いを1つにまとめるには、NTTファイナンスおまとめ請求センター窓口へお問い合わせください。

【NTTファイナンスおまとめ請求センター】
0800-333-1000
9:00~17:00 (土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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21510
「OCN モバイル ONE」にて海外へSMSを送信していないのに、海外へのSMS送信料が請求されているのは何でですか?

一部のアプリケーションでアクティベーションなどは、自動的に海外へSMS送信される場合があります。以下は、弊社でアクティベーションが発生することを確認している一例です。

■FaceTimeやiMessageの設定をオフからオンに切り替える場合
iTunesからの復元(初期化)を行う際、FaceTime設定がオフになります。設定をオンに切り替える場合に、アクティベーションが発生します。
SIMカードの差し替えを行う際、FaceTime設定がオフになります。設定をオンに切り替える場合に、アクティベーションが発生します。

■McAfee Mobile Security をインストールした場合

■McAfee Mobile Security をインストールしたデータ端末で、SIMカードの差し替えを行った場合

アプリケーションのサービス内容や仕様につきましては提供元にご確認ください。

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21506
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」で発信をした場合、料金は発生しますか?

はい、料金(通話料)が発生します。

料金(通話料)の詳細については、OCN モバイル ONE(音声対応SIM)をご確認ください。

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20845
「OCN モバイル ONE」の「SIMカード手配料」とは何ですか?

2017/5/1お申し込み完了分より、「OCN モバイル ONE」のSIMカードを発行する際、各種お申し込み時の手数料に加え、「SIMカード手配料」を請求させていただくことになりました。

詳しくは、「OCN モバイル ONE」SIMカード手配料の請求開始についてをご確認ください。

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20839
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMの料金プラン(料金コース)を教えてください。

「OCN モバイル ONE」は、豊富なプランからお客さまのご利用状況に合わせたプランをご用意しております。

詳しくは、「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」をご確認ください。

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20833
「OCN光モバイル割」を適用する場合の条件はありますか?

はい、条件は、ございます。

条件は以下の2点あり、お申し込みが必要となります。

・光のご契約とモバイルご契約のご登録住所が同一であること
・光とモバイルのご契約者がご家族であること

詳しくは、OCN モバイル ONE「OCN光モバイル割」をご覧ください。

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19765

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