お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN モバイル ONE」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/57件

音声対応SIMを利用していますが、「容量シェアでSIMカードを追加する場合」や「2契約目として新規で申し込みする場合」に、再度、本人確認書類のアップロードは必要ですか?

「容量シェアでSIMカードを追加する場合」は、原則として不要です。
「2契約目として新規で申し込みする場合は」は、再度アップロードが必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23814
OCN モバイル ONEの解約方法について教えてください。

OCN マイページより解約の手続きができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23824
「OCN モバイル ONE(SMS対応SIM)」のSMS機能のみを解約したい。

SMS機能のみを解約することはできません。データ通信専用SIMへの変更をお願いします。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23822
SIMカードをSMS対応SIMカードに変更したい。

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23820
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の利用開始月に、MNP転出することは可能ですか?

いいえ、利用開始月には転出できません。翌月以降にお申し込みください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23817
「OCN モバイル ONE」の容量シェアで、SIMカードの枚数を変更したい。

SIMカードの追加・解約は「OCN マイページ」からお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23816
データ専用SIMを解約する場合、手続きが完了した時点で使えなくなりますか。

いいえ、手続きをした月の末日まで利用できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23815
「MNP(番号ポータビリティ)予約番号」を発行するには、どうすればよいですか?

OCN モバイル ONEからの転出手続きが必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23809
紛失したSIMカードの発信番号がわからない場合、どうしたらよいですか?

発信番号は、紛失したSIMカードの台紙の裏面や「OCN マイページ」で確認できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23579
OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?

最低利用期間中(SIMカードの種類により異なります)に解約する場合、違約金が発生します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23422

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*