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【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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「OCN ホットスポット」は、OCNが提供する有料の公衆無線LAN(Wi-Fi)サービスです。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
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お問い合わせ
MNP（番号ポータビリティ）で転入された場合、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できないことがあります。当該事象に関しましては、OCNテクニカルサポートの窓口まで一度ご相談ください。【OCNテクニカルサポート】0120-047-86010:00～17:00（年末年始を除く）
発信番号は、紛失したSIMカードの台紙の裏面や「OCN マイページ」で確認できます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
最低利用期間中（SIMカードの種類により異なります）に解約する場合、違約金が発生します。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
OCN モバイル ONEからの転出手続きが必要です。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
「0035-44」または「0035-47」です。どちらでも同じ条件（料金等）で通話利用いただけます。
お客様による発信操作の後、携帯電話ネットワークを経由する際に自動でOCNでんわに必要なプレフィックス番号が発信先電話番号に付加されます。OCN モバイル ONE 音声対応SIMからの通話発信は、NTTドコモの携帯電話ネットワークを経由して接続されますが、NTTドコモの交換設備内で当社指定のプレフィックス番号が発信先電話番号に自動で付加され、OCNでんわの通話として着信者のネットワークへ接続されます（一部例外がございます。）詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
OCNでんわアプリを使うなど、OCN モバイル ONE 音声対応SIMからの発信において、相手の電話番号の前にプレフィックス番号を付けて発信することでOCNでんわの通話として利用できます。また、国内通話の場合、OCN モバイル ONE音声対応SIMを利用した発信は自動的にOCNでんわの通話となります（この機能は2021年4月7日より提供開始予定です）。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
設定は必要ありません。OCN モバイル ONE 音声対応SIMからの発信において、相手の電話番号の前に「0035-44」を付けて発信することでOCNでんわの通話として利用できます。詳しくは、以下のリンクを参照してください。
1GB/月コースをご利用になる場合は、そのご契約において音声対応SIMを1枚以上ご利用いただく必要があります。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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