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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/152件

音声対応SIMを利用していますが、「容量シェアでSIMカードを追加する場合」や「2契約目として新規で申し込みする場合」に、再度、本人確認書類のアップロードは必要ですか?

「容量シェアでSIMカードを追加する場合」は、原則として不要です。
「2契約目として新規で申し込みする場合は」は、再度アップロードが必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23814
SIMカードサイズの変更方法を教えてください。

SIMカードサイズを変更する手順は、以下のとおりです。

1. サイズ変更の申し込み
2. 新SIMカードに差し替え
3. 端末のインターネット接続設定
4. 旧SIMカードの解約申し込み
5. 旧SIMカードの返却

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23825
OCN モバイル ONEの解約方法について教えてください。

OCN マイページより解約の手続きができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23824
「OCN モバイル ONE(SMS対応SIM)」のSMS機能のみを解約したい。

SMS機能のみを解約することはできません。データ通信専用SIMへの変更をお願いします。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23822
SIMカードをSMS対応SIMカードに変更したい。

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23820
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」にMNPで転入する場合、MNP予約番号の有効期限の残り日数は何日必要ですか?

お申し込み日を含め、12日以上必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23819
「OCN モバイル ONE」から他社へMNP転出する場合、MNP予約番号を発行した時点でOCNのSIMカードは使用できなくなりますか?

いいえ、MNP予約番号を発行しただけであれば、そのままお使いいただけます。
他社への転入手続きが完了すると、使用できなくなります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23818
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の利用開始月に、MNP転出することは可能ですか?

いいえ、利用開始月には転出できません。翌月以降にお申し込みください。

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23817
「OCN モバイル ONE」の容量シェアで、SIMカードの枚数を変更したい。

SIMカードの追加・解約は「OCN マイページ」からお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23816
データ専用SIMを解約する場合、手続きが完了した時点で使えなくなりますか。

いいえ、手続きをした月の末日まで利用できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23815

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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