お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN モバイル ONE」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/42件

「OCN モバイル ONE」のコース変更は何回でも可能ですか?

いいえ、コース(最大通信速度・通信容量)の変更は、1暦月内に1度のみお申し込みいただけます。
毎月、月末日の前日までにお手続きをお願いします。
※変更後の最大通信速度・通信容量は翌月1日1時00分以降に適用されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19738
容量追加オプションはどこから申し込めますか?

容量追加オプションはOCN モバイル ONEアプリもしくはOCNマイページからお申し込みいただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19200
追加した容量が適用されるのはいつですか?

追加した容量は、お申し込み手お続き終了後に適用されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19034
コース変更時に、レンタル端末は選択できますか?

いいえ、ご選択はいただけません。
現在お使いのレンタル端末をそのままご利用ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19028
音声対応SIMの形状変更を行った場合、利用できない期間は発生しますか?

はい、発生します。
新しいSIMカードが届くまでの期間(約2日程度)、現在ご利用中のSIMカードがご利用いただけなくなります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19016
新コース以外の新規申込受付は行っていますか?

新コース以外のコースのお申し込みも受付しております。
詳しくは、以下をご確認ください。

音声対応SIM

データ通信専用SIM

既にパッケージをお持ちの方

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19015
「OCN モバイル ONE」のプラン(コース)を変更したら、いつから適用になりますか?

「OCN モバイル ONE」でご利用していただくコースは、月に一度変更手続きができ、変更手続きをしていただいた翌月1日からコースが変更となります。
なお、月末最終日にお手続きをされますと、翌月1日ではなく翌々月1日適用となってしまいますのでご注意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19007
OCN モバイル ONEのコース変更(最大通信速度・通信容量の変更)は、どこからできますか?

OCN モバイル ONEのコース変更(最大通信速度・通信容量の変更)は、「OCN モバイル ONE アプリ」または「OCNマイページ」を利用してお申込みできます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18827
OCN モバイル ONEで利用中のスマートフォンを機種変更した場合、SIMカードはそのまま使えますか?

SIMカードがそのままお使いいただけるかは、現在ご利用の端末のSIMサイズが、新しい端末と同じかどうかによって異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18733
コース変更時に、容量追加オプションの残容量を引き継げますか?

お申し込みされた容量追加オプションの利用期限の末日まで残容量が引き継がれます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18090

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*