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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/41件

番号ポータビリティ(MNP)で音声対応SIMを申し込む場合の利用開始となるまでの流れを教えて欲しい。

1.MNP希望の場合、現在契約中携帯キャリアにMNP予約番号を取得頂く(有効期限は12日間以上必要)
2.OCN モバイル ONEを申込(WEB又はカスタマーズフロントにて申込を承ります)
3.本人確認書類をアップロード
4.音声対応SIM及び開通のご案内がお手元に届く
5.届いたSIMを設定をして頂き利用開始可能
※MNPの場合は、開通の手続きをして頂く事で音声対応SIMに切替完了となります。

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12597
番号ポータビリティ(MNP)でOCN モバイル ONEを申し込みした場合、現在利用している会社の契約は、いつ解約になりますか。

OCN モバイル ONEの音声対応SIMカードが届き、お客様で開通手続きをした日で、利用中の携帯会社のご契約は解約となります。

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12571
動作確認ができていない端末でもSIMロック解除すれば利用できますか。

動作確認が未実施の端末もご利用いただける場合があるようですが、動作確認済端末一覧に記載が無い端末は、安全にご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。

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12521
現在他社で利用している携帯やスマートフォンと同じ電話番号でOCN モバイル ONEを利用したい。番号ポータビリティ(MNP)で継続して利用したい。

番号ポータビリティ(MNP)で引き続きご利用することができます。
1.SIMカードの購入
2.MNP予約番号の取得
3.SIMカードの設定
※MNPの有効期限内(残り12日以上)で申し込みしていだく必要があります。

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12396
OCN モバイル ONEで利用可能な端末機種を知りたい。

OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」よりご確認いただけます。

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12390
【Wi-Fiスポット】Wi-FiユーザID発行後すぐ使えますか?

Wi-FiユーザID発行後、利用可能になるまで最長で30分程度かかります。

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10510
【Wi-Fiスポット】対応機器はどういった端末ですか?

OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットをご利用いただく機器は、お客さまご自身でご用意いただきます。

ご利用には以下に対応した機器が必要です。
・IEEE802.11a/b/g/n対応の無線LAN機器
・iOS 7以上、またはAndroid 4.0以上で、EAP-TTLS認証方式対応の機器(Secured Wi-Fiエリアをご利用の場合)
・WEBブラウザを搭載した機器(NTTWEST-SPOTをご利用の場合)
※:ただし上記に対応した機器であっても一部ご利用いただけない機器があります。

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10508
【Wi-Fiスポット】Wi-FiスポットのユーザID発行には何が必要ですか?

OCN モバイル ONEの日次、月次コースのSIMカードの発信番号と端末製造番号が必要です。事前にご準備のうえ、登録を行ってください。

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10504
MCC/MNCの設定は必要ですか?

SIMカードの情報から自動取得されている場合は、変更不要です。端末によって空欄となっている場合があり、その場合は設定が必要です。設定する場合は下記の値となります。

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8104
音声対応SIMカード:音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な050番号と仮パスワードは何で確認できますか?

音声対応SIMとセットで提供される『050 plus』の設定に必要な050番号と仮パスワードは「OCN会員登録証」とは別に以下の方法でご案内いたします。【050番号・仮パスワードのご案内方法】 ・050 plus開通案内ハガキ(OCN モバイル ONE ご契約者住所へ送付) ・電子メール(OCN モバイル ONE ご契約時に払い出されるOCNメールアドレスへ送付)

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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