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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/41件

「OCN モバイル ONE」への申し込み方法を教えて欲しい。

申し込み方法は、以下のとおりです。

1.NTTコミュニケーションズで申し込む
2.電話で申し込む
3.即日受渡カウンターで申し込む

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21843
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」にMNPで転入する場合、MNP予約番号の有効期限の残り日数は何日必要ですか?

お申し込み日を含め、12日以上必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21805
音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは何で確認できますか?

「OCN会員登録証」とは別に、以下の方法でお知らせしますのでご確認ください。
 
・「050 plus」開通案内ハガキ(ご契約者住所へ送付)
・電子メール(契約時に払い出されるOCNメールアドレスへ送付)

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21785
「Wi-Fiスポット」はWi-FiユーザIDを発行後、すぐ利用できますか?

いいえ、ご利用可能になるまで最長で30分程度かかります。
時間をおいてから接続をお試しください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21783
「OCN モバイル ONE」にて、「MCC」「MNC」の設定は必要ですか?

■SIMカードの情報から自動取得されている場合
設定は不要です。

■設定項目が空欄となっている場合
設定が必要です。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21808
OCN モバイル ONEはSIMパッケージを先に購入しないと手続きはできないのか。

いいえ、先にパッケージを購入する以外にも方法があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21818
容量シェアはどこで申し込めますか?

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21814
【プリペイド】「OCN モバイル ONE プリペイド(延長パッケージ)」を購入したが、どこで延長できますか。

OCN マイページで延長の申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21798
現在、利用している電話番号そのままで(番号ポータビリティ・MNP)、OCN モバイル ONEの音声対応SIMを申し込みしたい。手続きの方法や手順を教えて欲しい。

番号ポータビリティ(MNP)でOCN モバイル ONEへ申し込む場合の流れは、以下のとおりです。

1. MNP予約番号を取得する
2. OCN モバイル ONE(音声対応SIM)を申し込む
3. SIMカードと開通のご案内が届く
4. インターネット接続設定をして利用開始

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21779
音声対応SIMカードの申し込み時に必要なものはありますか?

「クレジットカード」と「本人確認書類」が必要です。
MNP(番号ポータビリティ)をお申し込みの場合は「MNP予約番号」も必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21817

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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