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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/161件

OCN モバイル ONEの利用明細はどこで確認できるのか?

OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリで月額基本料・SMSおよび音声通話の利用明細をご確認いただけます。

■OCNマイページから確認する場合
1. OCNマイページ画面を表示します。
2. 「料金・ご利用明細(ログイン画面に移動します)」メニューをクリックします。

■OCN モバイル ONE アプリから確認する場合
1. 「各種お手続き・明細確認」ボタンをタップします。
2. 「料金・ご利用明細」メニュー画面の「利用明細照会」ボタンをタップします。

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15588
OCN モバイル ONEのコース変更はどこから申し込めるのか?

OCN モバイル ONEのコース変更は「OCNマイページ」「OCN モバイル ONE アプリ」お申込みいただけます。

変更後の最大通信速度・通信容量は翌月1日午前1時以降に適用されます。料金は変更申し込みの翌月より適用されます。

最大通信速度・通信容量の変更は、1暦月内に1度のみお申し込みいただけます。毎月末日は変更ができないため、月末日の1日前までに変更をお願いいたします。

なお、お申し込み後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

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15564
コース変更が申し込めません。

コース変更は、OCNマイページより1暦月内に1度のみお申し込みいただけます。
同暦月内に再度のお申し込みはできません。また、月末日はお申し込みいただけません。
ご利用中のコースはこちらからご確認いただけます。

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15563
容量追加オプションはどこから申し込めますか?

容量追加オプションはOCNマイページからお申し込みいただけます。

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15562
容量シェアで容量追加オプションを申し込みたい。

OCNマイページからお申し込みいただけます。 容量追加オプションのお申し込みはこちらから

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15561
容量シェアの場合も、コース変更できますか?

OCNマイページからお申し込みいただけます。 コース変更はこちらから

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15560
容量シェアはどこで申し込めますか?

OCNホームページよりお申し込みいただけます。すでにご契約中の場合でも、OCNマイページからSIMカードの追加をお申し込みいただくと容量シェアとなります。
SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

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15548
SMS対応SIMカードのSMSのみを解約したい。

OCNマイページから希望されるSIMカードの追加をお申し込みいただき、追加したSIMカードの到着後速やかにお手元のSMS対応SIMカードを解約いただくことで、SMS対応でないSIMカードへの変更が可能です。SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

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15547
SIMカードをSMS対応SIMカードに変更したい。

OCNマイページからSMS対応SIMカードの追加をお申し込みいただき、SMS対応SIMカードの到着後速やかにお手元のSIMカードを解約いただくことで、SMS対応SIMカードへの変更が可能です。
SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

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15546
ネットワーク暗証番号とは何ですか?

ネットワーク暗証番号はOCN モバイル ONE 音声対応SIMご契約時に払い出される番号で、留守番電話サービス等の設定時に必要な番号となります。
ネットワーク暗証番号の初期値はOCNマイページにてご確認いただけます。
なお、ネットワーク暗証番号の変更を希望される場合は、カスタマーズフロントまでご連絡ください。

カスタマーズフロント
フリーダイヤル:0120-506506
受付時間:10:00~19:00(土日祝日含、年末年始は除きます)

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15544

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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