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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/152件

カウントフリーとは、どんなサービスですか?

「050 plus」「マイポケット」「OCN モバイル ONE アプリ」による通信のデータ通信量をカウントせず、通信容量を消費しないサービスです。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21869
動作確認ができていない端末(Wi-Fiルーター含む)に、SIMカードを挿入しても問題ないか?

動作確認ができていない端末でも使える場合があるようですが、安全に利用できない可能性がありますのでご注意ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21856
「OCN モバイル ONE アプリ」と「OCN マイページ」で、利用量の表示形式に違いはありますか?

はい、以下の違いがございます。

【OCN モバイル ONE アプリ】
1週間・1カ月間・3カ月間のご利用量を「数値とグラフ」で表示

【OCN マイページ】
3日間・3カ月間のご利用量を「数値のみ」で表示

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21844
「モバイルデータ通信」の利用に制限はありますか?

はい、ございます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21840
「OCN モバイル ONE アプリ」で、利用料金の表示は可能ですか?

はい。アプリの[ホーム]画面で、[請求情報]をタップしてご確認ください。

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21839
「OCN モバイル ONE」の月額基本料はいつから発生しますか?

利用開始月(申込日+10日後を含む月)の翌月より、月額基本料・SIMカード利用料・レンタルデータ端末利用料が発生します。
※ご利用開始月は無料です(ご利用開始月に解約された場合を除く)。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21850
料金未払いによりOCNモバイルONEが使えなくなっていたが、未納料金については支払った。いつから利用できるようになりますか?

お支払い状況の確認、再利用開始手続きに1日程度いただいております。ご利用再開はお支払いいただいた日の翌日からとなります。

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21854
「OCN モバイル ONE」のSIMカードは、どのサイズを選べばいいですか。

端末の機種により、SIMカードのサイズが決まっています。
確認してからお選びください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21848
「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMから、音声対応SIMに変更することはできるのか?

はい、可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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21842
「OCN モバイル ONE アプリ」では、どのようなことができますか?

利用量や契約情報の確認、節約モードのON/OFF、インターネット接続設定などが簡単にできます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21824

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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