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契約IDをこちらに入力して下さい。複数のIDを入力することで、いずれかのIDに影響のある故障情報を検索することが可能です。
複数IDを入力する場合は、IDとIDの間に半角スペースを入れて下さい。スペースを入れて最大560文字まで入力可能です。
(例: W123456789 N123456789 gml123456 S12345678 0312345678等: 半角英数字でご入力下さい。)

2019-02-16 07:58:00.0
NTTCom横浜西ビル 伝送装置障害
ステータス 復旧済み
発生日時 Sat Feb 16 05:54:00 JST 2019
復旧日時 Sat Feb 16 06:50:00 JST 2019
影響のあるお客さま 関東エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
内容 ■通信影響:関東エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:NTTCom横浜西ビル設置の伝送装置共通パッケージ不良
■影響回線:登録済
■時系列:
 2019/02/16(土) 05:54 NTTCom横浜西ビル設置の伝送装置の共通パッケージ不良発生
 2019/02/16(土) 06:50 共通パッケージの手動切替にてサービス回復
2019-02-14 09:20:00.0
メンバーズネットサービスの一部機能がご利用になれない状態
ステータス 復旧済み
発生日時 Thu Feb 14 07:54:00 JST 2019
復旧日時 Thu Feb 14 07:54:00 JST 2019
影響のあるお客さま メンバーズネットサービスご利用の一部お客様
影響のある機能/
サービス名
メンバーズネットサービス
内容 ■通信影響:メンバーズネットサービスの一部機能がご利用になれない状態
■故障原因:メンバーズネット周辺系サービス提供装置にて障害が発生
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2019/02/14(木) 07:54 メンバーズネット周辺系サービス提供装置にて障害が発生
同時刻、冗長系のサービス提供装置へ切り替わり、サービス回復
2019-02-08 02:09:00.0
三重エリア アクセス区間に西日本ビジネスイーサワイドをご利用のお客さま通信で障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Thu Feb 07 02:33:00 JST 2019
復旧日時 Thu Feb 07 02:43:00 JST 2019
影響のあるお客さま 三重エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
Arcstar IP-VPNサービス
e-VLANサービス
ギガストリームTypeG プレミアムイーササービス
OCN for businessサービス
スーパーOCNサービス
内容 ■通信影響:三重エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:西日本ビジネスイーサワイド網内装置故障
■影響回線:登録済み
■時系列:
 2019/02/07(木) 02:33 故障発生
 2019/02/07(木) 02:43 サービス回復
2019-02-04 06:34:00.0
Arcstar Universal One網内 中継伝送装置にて故障発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Mon Feb 04 00:55:00 JST 2019
復旧日時 Mon Feb 04 01:04:00 JST 2019
影響のあるお客さま 複数エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
L3ベストエフォートライト(P)サービスサービス
内容 ■通信影響:複数エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:中継伝送装置故障
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2019/02/04(月) 00:55 Arcstar Universal One網内 中継伝送装置にて故障発生
 2019/02/04(月) 01:04 サービス回復
2019-02-03 15:28:00.0
NTT東日本ビジネスイーサワイドをアクセスラインとしてComサービスをご利用されている神奈川エリアの一部のお客さまで通信障害
ステータス 復旧済み
発生日時 Sun Feb 03 13:45:00 JST 2019
復旧日時 Sun Feb 03 14:57:00 JST 2019
影響のあるお客さま NTT東日本ビジネスイーサワイドをアクセスラインとしてComサービスをご利用されている神奈川エリアの一部のお客さまで通信障害
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
e-VLANサービス
内容 ■通信影響:NTT東日本ビジネスイーサワイドをアクセスラインとしてComサービスをご利用されている神奈川エリアの一部のお客さまで通信障害
■故障原因:中継伝送装置
■影響回線:未登録
■時系列:
2019/02/03(日) 13:45神奈川エリアの一部のお客さま通信にて障害発生
14:57 切り分けの結果、被疑の中継伝送装置が判明しましたので
    遠隔手動切替を実施してサービス回復しました。
2019-02-02 09:49:00.0
Arcstar IP Voiceサービスご利用の お客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Sat Feb 02 07:43:00 JST 2019
復旧日時 Sat Feb 02 09:34:00 JST 2019
影響のあるお客さま Arcstar IP Voiceサービスご利用の一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar IP Voiceサービス
Arcstar IP Voiceアクセスセットサービス
内容 ■通信影響:Arcstar IP Voiceサービスご利用の一部のお客さま通信にて通信不安定事象が発生
■故障原因:バックボーン装置故障
■影響回線:登録済
■時系列:
 2019/02/02(土) 07:43 Arcstar IP Voiceサービスご利用の一部のお客さま通信にて通信不安定事象が発生
 2019/02/02(土) 09:34 サービス回復
2019-01-25 11:26:00.0
NTTCom 群馬高崎ビル~川越新宿ビル間の中継伝送路故障
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Jan 25 08:20:00 JST 2019
復旧日時 Fri Jan 25 10:30:00 JST 2019
影響のあるお客さま 東日本エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
ISPプラットフォームサービス
内容 ■通信影響:東日本エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:伝送装置 インターフェイスパッケージ故障
■影響回線:登録済
■時系列:
 2019/01/25(金) 08:20 NTTCom 群馬高崎ビル~川越新宿ビル間の中継伝送路で故障発生
 2019/01/25(金) 10:30 サービス回復
2019-01-23 21:00:00.0
ひかりラインサービス及び県間通話他ご利用の一部のお客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Wed Jan 23 19:18:00 JST 2019
復旧日時 Wed Jan 23 19:20:00 JST 2019
影響のあるお客さま 首都圏エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
ひかりライン
他事業者相互接続
国際電話
上記サービスに重畳される高度電話サービス(フリー、ナビダイヤル等)
0035ビジネスモード・OCNでんわ・ビジネスモバイル・OCNでんわ卸
内容 ■通信影響:ひかりラインサービス及び県間通話他ご利用の一部のお客さま通信にてが発生
■故障原因:大手町ビル設置の中継交換機で故障発生
■影響回線:未掲載
■時系列:
ひかりライン及び県間通話サービス他ご利用が出来ない状態となっておりましたが、現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
2016-07-25 13:51:00.0
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