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現在、掲載情報が15件あります。

影響ID検索

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複数IDを入力する場合は、IDとIDの間に半角スペースを入れて下さい。スペースを入れて最大560文字まで入力可能です。
(例: W123456789 N123456789 gml123456 S12345678 0312345678等: 半角英数字でご入力下さい。)

2018-09-21 17:12:00.0
Arcstar Universal One/Arcstar IP-VPNサービスをご利用の一部のお客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Sep 21 10:05:00 JST 2018
復旧日時 Fri Sep 21 10:08:00 JST 2018
影響のあるお客さま
影響のある機能/
サービス名
内容 ■通信影響:Arcstar Universal One/Arcstar IP-VPNサービスをご利用の一部のお客さまにて通信断が発生
■故障原因:関目ビル設置のお客さま収容装置 制御パッケージ不良
■影響回線:未掲載
■時系列:
2018/09/21(金) 10:05 関目ビル設置のお客さま収容装置 制御パッケージにて故障発生
2018/09/21(金) 10:08 制御パッケージの自動切替にてサービス回復
2018-09-16 20:55:00.0
ひかりラインサービスご利用の お客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Sun Sep 16 19:30:00 JST 2018
復旧日時 Sun Sep 16 20:11:00 JST 2018
影響のあるお客さま 大阪エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
ひかりライン
内容 ■通信影響:ひかりラインサービスご利用の一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:大阪ビル ひかりラインサービス提供装置 インターフェースパッケージ
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2018/09/16(日) 19:30 大阪ビル設置のひかりラインサービス提供装置にて故障発生
 2018/09/16(日) 20:11 大阪ビル設置のひかりラインサービス提供装置 インターフェースパッケージ交換し回復
2018-09-12 06:22:00.0
【台風21号関連】関西空港にのびる加入ケーブルにて断線
ステータス 復旧済み
発生日時 Tue Sep 04 13:30:00 JST 2018
復旧日時 Thu Sep 06 21:07:00 JST 2018
影響のあるお客さま 関西エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティ
Arcstar Universal One L3ギャランティ
Arcstar IP-VPN
e-VLAN
ギガストリームTypeG Etherアークストリーム
ひかりライン
内容 ■通信影響:関西エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:関西空港にのびる加入ケーブルにて断線
■影響回線:掲載済み
■時系列:
 2018/09/04(火) 13:30【台風21号関連】関西空港にのびる加入ケーブルにて断線故障が発生
           多数のお客様回線名義に影響あり
09/06 09:47 ケーブル布設作業開始
    13:00 ケーブル布設作業完了
    14:00 ケーブル接続作業開始
 21:07 ケーブル接続作業完了
2018-09-11 16:59:00.0
UNOL3BECサービス 東日本エリアでご利用の一部のお客さま通信にて通信断が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Mon Sep 10 07:02:00 JST 2018
復旧日時 Mon Sep 10 07:31:00 JST 2018
影響のあるお客さま 東日本エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L3ベストエフォートサービス
内容 ■通信影響:UNOL3BECサービス 東日本エリアでご利用の一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:IPSecゲートウェイ装置のインターフェイスパッケージ
■影響回線:掲載済
■時系列:
2018/09/10(月) 07:02 UNOL3BECサービスご利用のの一部のお客さま通信にて障害発生
2018/09/10(月) 07:31 サービス回復
2018-09-08 03:34:00.0
Arcstar Universal Oneサービスご利用の一部のお客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Sep 07 23:19:00 JST 2018
復旧日時 Sat Sep 08 00:17:00 JST 2018
影響のあるお客さま Arcstar Universal Oneサービスご利用の一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal Oneサービス
内容 ■通信影響:Arcstar Universal Oneサービスにおいてレイヤ統合オプションをご利用の一部のお客さま通信にて通信不安定が発生
■故障原因:バックボーンルータ インターフェイスパッケージ故障
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2018/09/07(金) 23:19 バックボーンルータ インターフェイスパッケージにて故障発生
 2018/09/08(土) 00:17 手動切替にてサービス回復
2018-09-06 16:56:00.0
パケット通信(INS-P)サービスご利用の一部のお客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Thu Sep 06 10:19:00 JST 2018
復旧日時 Thu Sep 06 11:03:00 JST 2018
影響のあるお客さま 東京エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
パケット通信(INS-P)サービス
内容 ■通信影響:INS-Pサービスご利用の一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:東京エリア パケット交換機パッケージ故障
■影響回線:登録済
■時系列:
 2018/09/06(木) 10:19 東京エリア パケット交換機パッケージ故障発生
 2018/09/06(木) 11:03 東京エリア パケット交換機パッケージ交換で回復
2018-09-06 15:27:00.0
北海道エリアでビジネスイーサワイドをご利用の一部のお客さま通信にて通信断が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Thu Sep 06 03:08:00 JST 2018
復旧日時 Thu Sep 06 11:48:00 JST 2018
影響のあるお客さま 北海道エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
内容 ■通信影響:北海道エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:中継光ケーブル
■影響回線:掲載済み
■時系列:
 2018/09/06(木) 03:08 北海道エリアでビジネスイーサワイドサービスにて故障発生
 2018/09/06(木) 11:48 中継光ケーブル切替にて回復
2018-09-03 08:29:00.0
ひかりラインサービスご利用の お客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Mon Sep 03 07:51:00 JST 2018
復旧日時 Mon Sep 03 08:01:00 JST 2018
影響のあるお客さま Arcstar Smart PBXサービスご利用の一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Smart PBXサービス
内容 ■通信影響:Arcstar Smart PBXサービスご利用の一部のお客さま通信にて内線発着信利用不可
■故障原因:調査中
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2018/09/03(月) 07:51 内線サーバ設備にて故障が発生
 2018/09/03(月) 08:01 サービス回復
2018-08-27 19:54:00.0
MCC三鷹ビル(ノード化ビル)設置のCom伝送装置で落雷影響の電源断が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Mon Aug 27 19:24:00 JST 2018
復旧日時 Mon Aug 27 19:30:00 JST 2018
影響のあるお客さま 東京エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal Oneサービス
Arcstar IP-VPNサービス
e-VLANサービス
内容 ■通信影響:東京エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:落雷によるビル停電でCom伝送装置にて再起動発生
■影響回線:掲載済
■時系列:
 2018/08/27(月) 19:24 MCC三鷹ビル(ノード化ビル)設置のCom伝送装置で落雷影響の電源断が発生
 2018/08/27(月) 19:30 再起動立ち上がりサービス回復
2018-08-26 07:26:00.0
Arcstar Universal One/Arcstar IP-VPN サービスご利用のお客さま通信 にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Sun Aug 26 06:32:00 JST 2018
復旧日時 Sun Aug 26 07:10:00 JST 2018
影響のあるお客さま 中部・近畿エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
Arcstar IP-VPNサービス
内容 ■通信影響:Com東海栄本ビル設置のお客さま収容装置で故障が発生
■故障原因:解析調査中
■影響回線:登録済
■時系列:
 2018/08/26(日) 06:32 Com東海栄本ビル設置のお客さま収容装置で故障が発生
 2018/08/26(日) 07:10 遠隔リブートを実施しサービス回復
2018-08-25 13:13:00.0
NTTCom 唐ヶ崎ビル設置の伝送装置のインターフェイスパッケージで故障
ステータス 復旧済み
発生日時 Sat Aug 25 07:17:00 JST 2018
復旧日時 Sat Aug 25 07:23:00 JST 2018
影響のあるお客さま 東京エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
Arcstar IP-VPNサービス
内容 ■通信影響:東京エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:唐ヶ崎ビル設置の伝送装置のインターフェイスパッケージ
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2018/08/25(土) 07:17 NTTCom 唐ヶ崎ビル設置の伝送装置のインターフェイスパッケージで故障が発生。
 2018/08/25(土) 07:23 サービス自然回復。
 2018/08/25(土) 10:02 NTTCom 唐ヶ崎ビル設置の伝送装置のインターフェイスパッケージで再発が発生。
 2018/08/25(土) 10:08 サービス自然回復

同一伝送装置の他のインターフェイスパッケージに故障が発生していたため、
その故障に起因して上記時間帯でサービス影響が発生。
2018-08-24 17:42:00.0
Arcstar Universal One Virtualの複数回線通信断事象
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Aug 24 14:51:00 JST 2018
復旧日時 Fri Aug 24 17:17:00 JST 2018
影響のあるお客さま 全国エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One Virtualサービス
内容 ■通信影響:全国エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:NW機器故障
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2018/08/24(金) 14:51 Arcstar Universal One Virtualの複数回線通信断事象発生
 2018/08/24(金) 17:17 サービス回復
2018-08-24 17:09:00.0
ひかりラインサービスご利用の お客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Aug 24 16:30:00 JST 2018
復旧日時 Fri Aug 24 16:39:00 JST 2018
影響のあるお客さま 東京・川崎・横浜・静岡エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
ひかりラインサービス
内容 ■通信影響:ひかりラインの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:調査中
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2018/08/24(金) 16:30 大手町ビルのひかりラインサービス提供装置で障害が発生
 2018/08/24(金) 16:39 サービス回復
2018-07-17 22:14:00.0
Bizストレージ ファイルシェア サービスにてメール遅延が発生
ステータス 対応中
影響のあるお客さま サービスをご利用の一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Bizストレージ ファイルシェア サービス
Bizストレージ ファイルシェア eフォルダーオプションサービス
内容 2018年7月17日現在メールの遅延が発生しております。
メールサーバーが一部のブラックリストに登録されたことにより、一部のお客さまによっては遅延または届かないなどの事象が発生しております。
ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
2016-07-25 13:51:00.0
Enterprise Cloud 1.0 故障情報
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