お客さま
サポート

故障情報

いつもNTTコミュニケーションズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在、掲載情報が4件あります。

影響ID検索

お客さまがご契約のサービスへの影響についてはこちらで確認できます。
契約IDをこちらに入力して下さい。複数のIDを入力することで、いずれかのIDに影響のある故障情報を検索することが可能です。
複数IDを入力する場合は、IDとIDの間に半角スペースを入れて下さい。スペースを入れて最大560文字まで入力可能です。
(例: W123456789 N123456789 gml123456 S12345678 0312345678等: 半角英数字でご入力下さい。)

2020年01月18日掲載
NTT西日本 東海エリアにて複数警報発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月18日15時28分
復旧日時 2020年01月18日15時29分
影響のあるお客さま 複数のお客さま
影響のある機能/
サービス名
多数
内容 ■通信影響:通信断
■故障原因:NTT西日本 東海エリア クロック供給装置で故障発生
■影響回線:登録予定
■時系列:
2020/01/18(土)  15:28 NTT西日本 東海エリアにて複数警報発生
2020/01/18(土)  15:29 クロック故障回復にてサービス回復
2020年01月05日掲載
パケット通信(INS-P)サービスご 利用のお客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月05日07時47分
復旧日時 2020年01月05日08時12分
影響のあるお客さま 新潟エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
パケット通信(INS-P)サービス
内容 ■通信影響:新潟エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:調査中
■影響回線:登録済
■時系列:
 2020/01/05(日) 07:47 パケット 新潟エリアのNTT Comパケット交換機で故障が発生
 2020/01/05(日) 08:12 手動で交換機のインターフェイスパッケージのリセットを実施し冗長側へ切替わりサービス回復
2019年12月20日掲載
パケット通信(INS-P)サービスご 利用のお客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年12月20日19時47分
復旧日時 2019年12月20日20時00分
影響のあるお客さま 大阪エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
パケット通信(INS-P)サービス
内容 ■通信影響:大阪エリアの一部のお客さま通信にて通信不安定が発生
■故障原因:NTT西日本パケット交換機故障
■影響回線:登録予定
■時系列:
 2019/12/20(金) 19:47 NTT西日本パケット交換機故障により、
            大阪エリアの一部のお客さま通信にて通信不安定が発生
 2019/12/20(金) 20:00  手動再起動にてサービス回復
2016年07月25日掲載
Enterprise Cloud 1.0 故障情報
内容 Enterprise Cloud 1.0 故障情報は下記のリンク先のページでご覧いただけます。
関連リンク

Enterprise Cloud 1.0 故障情報

URLをメールに送信

このページのトップへ

^/maintenance/aop.* .*