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現在、掲載情報が7件あります。

影響ID検索

お客さまがご契約のサービスへの影響についてはこちらで確認できます。
契約IDをこちらに入力して下さい。複数のIDを入力することで、いずれかのIDに影響のある故障情報を検索することが可能です。
複数IDを入力する場合は、IDとIDの間に半角スペースを入れて下さい。スペースを入れて最大560文字まで入力可能です。
(例: W123456789 N123456789 gml123456 S12345678 0312345678等: 半角英数字でご入力下さい。)

2018-11-13 23:17:00.0
Arcstar Universal One/Arcstar IP-VPN サービスご利用のお客さま通信 にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Tue Nov 13 21:50:00 JST 2018
復旧日時 Tue Nov 13 21:56:00 JST 2018
影響のあるお客さま 関西・四国、北陸エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
Arcstar IP-VPNサービス
内容 ■通信影響:関西エリアの一部のお客さま通信にて通信不安定が発生
■故障原因:調査中
■影響回線:登録済
■時系列:
 2018/11/13(火) 21:50 浪速ビル設置のお客さま収容装置にて故障発生
 2018/11/13(火) 21:56 インターフェイスパッケージ手動切替にてサービス回復
2018-11-10 15:44:00.0
ボイス(電話系)サービス(他事業者相互接続)で通信障害
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Nov 09 12:33:00 JST 2018
復旧日時 Fri Nov 09 12:33:00 JST 2018
影響のあるお客さま
影響のある機能/
サービス名
内容 ■通信影響:ボイス(電話系)サービス(他事業者相互接続)の一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:他事業者側装置故障
■影響回線:未掲載
■時系列:
2018/11/09(金) 12:33ボイス(電話系)サービス(他事業者相互接続)の一部のお客さま通信にて障害発生
2018/11/09(金) 12:33サービス回復
2018-10-24 20:09:00.0
Arcstar Universal Oneサービスご利用のお客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Wed Oct 24 14:00:00 JST 2018
復旧日時 Wed Oct 24 17:30:00 JST 2018
影響のあるお客さま 茨城エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ベストエフォートサービス
Arcstar Universal One L3ベストエフォートサービス
内容 ■通信影響:茨城県ひたちなか市、水戸市 でご利用の一部のお客さま通信断発生
■故障原因:調査中
■影響回線:未掲載
■時系列:
2018/10/24(水) 14:00 茨城県ひたちなか市、水戸市 エリア フレッツ網内機器の故障発生
2018/10/24(水) 17:30 フレッツにて対処を行いサービス回復
2018-10-23 16:29:00.0
BizFAXスマートキャストサービスにて故障発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Tue Oct 23 13:19:00 JST 2018
復旧日時 Tue Oct 23 14:34:00 JST 2018
影響のあるお客さま BizFAXスマートキャストサービスをご利用のお客さま
影響のある機能/
サービス名
BizFAXスマートキャストサービス
内容 ■通信影響:BizFAXスマートキャストサービスのインターネット経由でのメールによるFAX配送依頼機能の一部について、      遅延もしくは受付不可
■故障原因:調査中
■影響回線:未掲載
■時系列:
2018/10/23(火) 13:19 BizFAXスマートキャストサービスにて障害発生
2018/10/23(火) 14:34 サービス回復
2018-10-21 21:58:00.0
東京エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 Sun Oct 21 20:40:00 JST 2018
復旧日時 Sun Oct 21 20:47:00 JST 2018
影響のあるお客さま 東京エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
内容 ■通信影響:東京エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:東京電力側の電圧変動による影響
■影響回線:掲載済み
■時系列:
2018/10/21(日) 20:40東京エリアの一部のお客さま通信にて障害発生
2018/10/21(日) 20:47サービス回復
2018-07-17 22:14:00.0
Bizストレージ ファイルシェア サービスにてメール遅延が発生
ステータス 対応中
影響のあるお客さま サービスをご利用の一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Bizストレージ ファイルシェア サービス
Bizストレージ ファイルシェア eフォルダーオプションサービス
内容 2018年7月17日現在メールの遅延が発生しております。
メールサーバーが一部のブラックリストに登録されたことにより、一部のお客さまによっては遅延または届かないなどの事象が発生しております。
ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
2016-07-25 13:51:00.0
Enterprise Cloud 1.0 故障情報
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