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【OCN メール】のお知らせ

【OCN メール】に関するサポートのお知らせです。

Thu Apr 27 19:00:00 JST 2017更新

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Windows10アップデート後、OCNメールでエラーが表示されるお客さまへ(続報)

Windows 10をご利用のお客さまが、2017年4月のWindowsアップデート(Windows 10 Creators Update)を行った場合、Internet ExplorerでOCNメール(アドバンストバージョン)を利用時にネットワークエラーが表示される事象が確認されておりましたが、最新のWindows10更新プログラムを適用することにより事象が解消することを確認しております。

表示されるエラー画面

対処方法

【2017年4月27日追記】
マイクロソフト社から2017年4月26日に公開されたWindows10更新プログラムを適用することにより事象が解消することを確認しております。お使いの端末での更新プログラム適用の確認方法は以下のとおりです。

  • 画面左下の[スタート(Windows アイコン)] - [設定(歯車アイコン)]をクリックします。

  • [Windowsの設定]が表示されましたら、[更新とセキュリティ]をクリックします。

  • [更新状態]が表示されましたら、[更新の履歴]をクリックします。

  • [更新の履歴]から[更新プログラムのアンインストール]を開き、[KB4016240]が表示されていれば、プログラムは適用済みです。OCNメール(Webメール)にログインし、エラーが表示されないことをご確認ください。

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